to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Takip Sisteminde Görünmemesi
31.12.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi web sitesi üzerinden 2 adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 9 taksit halinde, toplam 29.998,00 TL tutarında gerçekleştirdim. İlgili siparişin numarası 294631503’tür. Buna rağmen, 21.01.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde siparişimin kargolandığı bilgisi verildi. Ancak Media Markt’ın resmi internet sitesindeki sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde “siparişiniz bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ne sipariş takibimi yapabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor, herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmediği için süreç tamamen belirsiz durumdadır.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve siparişimin sistem üzerinde görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen bulunarak ürünlerimin teslim edilmesini veya gerekirse ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
