to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım mop sorunu nedeniyle robot süpürgemi hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Robot süpürgenin su haznesinin altındaki mop aparatı, cırtlı kısmıyla zemine doğru düzgün yapışmadığı için temizlik sırasında yerdeki bütün toz ve kılları aparatın altına topluyor, temizlik kalitesi tamamen bozuluyor.
Sorun üzerine Media Markt ile görüştüm ve servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettik, ancak şu anda sadece atılan mailin dönüşünün beklendiği söyleniyor ve net bir işlem, değişim ya da çözüm bilgisi verilmeden süreç uzatılıyor. Ürünüm kasko kapsamında olmasına rağmen neden değişim yapılmadığını, neden bu kadar oyalandığımı ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini anlayamıyorum.
Yıllardır birçok markanın ürününü kullandım, Philips ile de ilk defa böyle çözümsüz bir sıkıntı yaşıyorum ve bu durum gerçekten pişmanlık yaşatıyor. Sorunumun artık derhal çözüme kavuşturulmasını, ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt’ten yaklaşık 2,5 yıl önce robot süpürge satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen, ayrıca 4.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yaptırma amacım olası arızalarda hızlı çözüm, onarım ya da değişim güvencesi almaktı. Ancak gelinen noktada ne kasko firması ne de Media ...
Gaziantep Media Markt mağazasından Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 04.11.2023 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra su haznesinden su gelmeye başladı, su giriş yerinde kılcal çatlaklar oluştu ve plastik kısımlar hiçbir darbe almamasına rağmen kırılarak adeta toz gibi dağıldı....
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan Philips kablosuz süpürge aldık. Süpürgeyi alırken Media Markt'tan ek garanti de satın aldık ve bize herhangi bir sıkıntıda Media Markt güvencesinde olduğunu söylediler. Sıkıntı olursa getirin, değişim veya para iadesi yapalım dediler. Birkaç ay sonra süpürge pro...
Forum İstanbul Bayrampaşa Media Markt' dan aldığım Philips robot süpürge yaklaşık 1 ay sonra sansür hatası vermeye başladı. Robotu çalıştırdıktan sonra kendi kendine duruyordu evine geri göndermek için talimat verdiğimde geri gitmiyordu. İlk aldığımız zamanlarda böyle hatalar hiç olmamıştı. Media Ma...
Yorumlar