to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve İade Talebi
Media Markt üzerinden Altus Al km 954 m 9 kg kurutma makinesi satın aldık ve teslimat tarihi olarak özellikle 26 Ocak tarihini seçtik. Ancak o günden bu yana ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kartur kargo ile yaptığımız görüşmede, kargonun irsaliyesinin Ekol Lojistik’ten alındığı ancak ürünün depodan hiç alınmadığının tespit edildiği söylendi. Deponun kamera kayıtlarının inceleneceği ve Ekol Lojistik tarafından bize dönüş yapılacağı ifade edildi fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kartur ne Ekol Lojistik ne de Media Markt bu süreçte somut bir çözüm üretemedi, ürünü de bu belirsizlik yüzünden iade edemiyoruz.
Sipariş numaram 297632495, fatura üzerindeki isim A*** E*** G****’dir. Günlerdir bir kurutma makinesini teslim edememeleri, yaşanan ilgisizlik ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması nedeniyle çok mağdur olduk. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş yok maalesef. Müşteri hizmetlerini aradığımızda talebiniz alındı demekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Günler oldu kurutma makinemizin akıbeti hakkında bir bilgisi yok ne Media Markt ın ne Karturun ne de Ekol lojistiğin.! Hepsi topu birbirine atıyor
Hala bir gelişme yok. Müşteri temsilcileri talebinizi aldık demekten başka bir şey yapmıyorlar. Dönüş yapılmıyor. Ürünün ve satış işleminin arkasında durmuyorlar. Media Markt pişmanlıktır.!
