Media Markt'tan Taahhüt Edilen 40 Bin TL Ödemenin Gecikmesi

Eskişehir Media Markt mağazasından 29 Haziran’da 2 televizyon ve 1 ses sistemi satın aldım. Toplamda 40.000 TL’lik bu alışveriş için Swallet hesabıma 40.000 TL yatacağı, satış sırasında özellikle ifade edildi. 9 Temmuz’da faturam kesildi, 10 Temmuz’da da ürünlerin kurulumu yapıldı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen söz verilen tutar hâlâ Swallet hesabıma yatırılmadı.

Fatura, dekont ve servis fişi gibi tüm evrakları Samsung tarafına ilettim. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra Media Markt’ın yanlış başvuru yaptığını, fakat bunun düzeltileceğini ve paranın hesabıma yatacağını söylediler. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş de alamadım.

Swallet kampanyası kapsamında tarafıma taahhüt edilen 40.000 TL’nin, daha fazla gecikmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.