to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum AVM Media Markt’tan Braun Silk Pro 5 lazer epilasyon cihazını sigortasıyla birlikte 22.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra atış yapmamaya başladı. Bulunduğum şehirde Media Markt mağazası olmadığı için cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 14 Ağustos’ta Van AVM Media Markt mağazası üzerinden onarıma gönderdim. Ancak cihazım 20 iş günü içinde teslim edilmedi ve tam 50 gün sonra, 4 Ekim’de bana daha düşük model olan Pro 3 cihazı gönderildi.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut, onarım takip numaram: 90019***. Satın aldığım ürünün hem ayıplı çıkması hem de bana daha düşük model bir cihaz gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilip tam 50 gün boyunca oyalandım ve sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, satın aldığım ürünün ve sigorta ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Media Markt’tan aldığım Braun Silk Pro 5 ürünü için para iadesi sürecinde yaklaşık bir buçuk aydır mağdur ediliyorum. 25 Ekim tarihinde banka bilgilerim alınarak 22.000 TL tutarındaki para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt ile en az 50 kez iletişime geçtim ve her seferinde yalnızca oyalandım, somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Sürekli bekletilmem, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Artık bu sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. 22.000 TL’lik para iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki sürece başlayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Braun Silk-expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın aldım. Cihazı alalı bir sene olmak üzere olmasına rağmen son üç aydır cihazdan sadece çıt çıt şeklinde ses geliyor ve atış yapmıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor ve beklediğim performansı kesinlik...
Philips lazer epilasyon cihazı satın aldım ve garantisi devam etmesine rağmen cihaz arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Media Markt değişimi kabul etti, eski cihazımı adresimden alıp yeni cihaz göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen cihazım adresimden ...
Media Markt internet sitesi üzerinden Braun PL5146 2 IPL Silk-expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 12 Kasım tarihinde, 14.500 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Teslim aldığım anda kutu açılım videosu çekerek ürünü kontrol ettim. Kutu açılışında cihazın başlıkl...
Media Markt’tan on gün önce lazer epilasyon aleti aldım. Eve geldim, denedim, uçlarından bir tanesi çalışmıyordu. Çalışmıyor diye geri götürdüm, servise gönderdiler. Serviste sorun yok diyerek tekrar yollamışlar. Eve getirmeden orada kendi çalışanıyla denedim, aynı sorunu yaşadım. Tekrar sorun yok d...
01.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips Lumea 950/00 epilasyon lazer aleti siparişi verdim (Sipariş No: 281362917). Ürünü 06.11.2025’te teslim aldım ve kutusunu hiç açmadan, ambalajından gözle görülür şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü 07.11.2025 tarihinde Eskişehir ...
Yorumlar