Media Markt'tan Şarj Kablosu Arızası Ve Servis Engeli

23/02/2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Samsung TAB s11 Ultra tablet satın aldım,2 yıllık sigortası ve şarj adaptörü de dahil 56918,00 TL ücret ödedim. Tableti ilk açtığımda şarj kablosunu takıp şarj etmek istedim. Ancak kablo arızalı çıktı şarj olmuyordu. Telefonumun orijinal Samsung şarj kablosunu taktım, şarj olmaya başladı ve o günden beri bu şekilde şarj ediyorum. Bu arada arızalı kabloyu aldığım bayii kanalı ile servise gönderdim. 2 ya da 3 gün sonra servisten mesaj geldi. Kabloyu test edebilmek için tableti getirmeniz gerekiyor diye. Günlük kullanımda olan tabletimi götürme ihtimalim yok, ayrıca tablette Herhangi bir sorun yok. Servis formunda bunu belirtmiştim zaten. Media Markt bana bu konuda zorluk çıkarttı. Adeta bizden ürün almasaydınız dercesine. Arızalı şarj kablosunu değiştirmemek için zorluk çıkarıyorlar. Bu konuda mağdurum ve gerekirse Sanayi ve Ticaret Bakanlığına da, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Media Markt'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.