Media Markt'tan Monster Laptop Teslimatı Gecikiyor Ve Stok Yok İddiası

26.09.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 330114598 sipariş numarası ile Monster Abra A7 v16.2.1 / Intel Core i7-13700HX / 16 GB RAM / 1 TB SSD / RTX 5050 / 17,3" FHD 144 Hz / Windows 11 işletim sistemli laptopu, 66.499 TL bedelle satın aldım. Teslimat yöntemi olarak Ankara Antares AVM mağazasından teslim seçtim ve sipariş onayında, mağazadan teslim siparişlerinin 1–3 iş günü içinde hazırlanacağı tarafıma bildirildi.

Buna rağmen ürün, belirtilen süre içinde hazırlanıp teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün Media Markt stoklarında bulunmadığı, Monster tarafından tedarik edilmesinin beklendiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı, dilersem siparişi iptal edebileceğim ifade edildi. Ayrıca tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 30 Eylül bildirildi; ancak bu tarihe rağmen ürün, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum; herhangi bir cayma veya iptal talebim bulunmamaktadır. Bedelini tamamen ödediğim 330114598 numaralı siparişimin, satın alma tarihinde kurulan sözleşme ve 66.499 TL satış bedeli üzerinden aynen ifa edilerek, satın aldığım ürünün tarafıma teslimini talep ediyorum. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca satıcının siparişi taahhüt edilen süre içinde yerine getirmesi gerektiğini ve malın stokta bulunmamasının edimin imkansızlaşması olarak kabul edilmediğini hatırlatmak isterim.

Bu nedenle, siparişimin benim talebim olmaksızın iptal edilmemesini, ürünün tedarik ve teslim sürecinin devam ettirilmesini ve güncel, gerçekçi bir tahmini teslim tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum. Ayrıca, siparişe ilişkin bundan sonraki bilgilendirmelerin mümkün olduğunca yazılı olarak iletilmesini talep eder, bu metnin herhangi bir cayma, sözleşmenin feshi veya ücret iadesi talebi niteliği taşımadığını; yalnızca ödediğim ürünün tarafıma teslimini talep ettiğimi belirtmek isterim.