Nazım sonuçtan memnun
Çözüldü
Media Markt Çamaşır Makinesi İade Sürecinde Mağduriyet
Nazım
17 Temmuz 2025 19:00
260"Sorunum giderildi. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Evrim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt'tan İade Sürecinde Mağduriyet Ve Hayal Kırıklığı
Evrim
18 Temmuz 2025 15:30
702Evrim'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıp, yardımcı oldukları için teşekkür ederim.”
Media Markt'tan aldığım Samsung marka çamaşır makinesinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve talebim kabul edildi. İtiraz süresini bekledim, Samsung benimle iletişime geçti ve gelip makineyi götürdü, bana bir iade kabul belgesi verdiler. Bu belgeyle Media Markt'a gidip ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ancak 15 Temmuz'dan beri ücret iadesini bekliyorum. Hatta ücret iadesini de istemiyorum, aynı parayla yine Media Markt'tan farklı bir çamaşır makinesi almak istiyorum. Mağazaya defalarca gittim, süreci uzatıyorlar. Müşteri hizmetleri ise 'talep oluşturuyoruz' diyerek sürecin uzamasına katkıda bulunuyor. Makine götürüldüğü için mağdur oldum. Daha önce aldığım ürünlerin, hatta en son iPhone 16 Pro Max'in çoğunu Media Markt'tan alıyorum; çünkü gerçekten müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlardı. Özellikle belirtmek isterim, yeni makinamı da sizden almak istiyorum diye söyledim, ancak yardımcı olmuyorlar. Tepki olarak, kendilerine de ilettim, bir daha mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Buna rağmen müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Anlaşılan o ki, şu an müşteri memnuniyetini kararlı bir şekilde sürdüren hiçbir firma yok. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
18 Temmuz 2025 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
21 Temmuz 2025 14:10
Evrim
22 Temmuz 2025 13:55
Benzer Şikayetler
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'ın Teslimat Ve İade Karmaşası
Nilüfer
18 Kasım 2024 13:59
622Media Markt üzerinden çamaşır makinesi sipariş verdim. Teslimat için gelindiğinde evde bulunmuyordum ve benim için alabilecek kimse yoktu. Bunun üzerine ilgili lojistik firmasına ancak yarın teslim alabileceğimi ilettiğimde ilgili kişi Media Markt ile iletişime geçip durumu belirtmemi, sonrasında ia...
Çamaşır Makinesi Siparişi Kabusu: Ne Ürün Var Ne Para!
Murat
07 Nisan 2025 20:37
390Yaklaşık 12 gün önce çamaşır makinesi siparişi verdik. Media Markt dan. Hala kargoda görünüyor ( sanki Çin den ya da Amerika'dan geliyor ) ve gelmedi. Her gün 3 - 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm yapılmadı. Söylenilen tek şey bekleyin bekleyin. 12 gün sonunda mesaj geldi. Bugün...
Bahar sonucu yetersiz buldu
Media Markt İade Süreci Mağduriyeti
Bahar
04 Ocak 2024 11:50
428Media Markt'tan 12 Aralıkta yanlışlıkla çamaşır makinesi aldım. Yanlış işlem diye 10 dakika içerisinde diye iptal talebinde bulundum. Ürün talebini iptal etmediler. Çağrı merkezini defalarca aradım. Ürün çıkmasın diye talep oluşturdular. Ama ne yazık ki bir ay geçti ne ürün bana ulaştı ne param iade...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunları
Onur
09 Kasım 2024 20:43
549Media Markt müşteri hizmetleri hukuk tanımıyor. Müşteriyi mağazadan nefret ettiriyor. Hasarlı gelen çamaşır makinesini servis tutanağı olmasına rağmen almadılar. Müşteri Hakem Heyeti'ne gittim davayı kazandım aylar sonra çamaşır makinesini geri aldılar ama yenisini vermiyorlar. Kafalarına göre indir...
Yorumlar