Media Markt'tan Fakir Robot Süpürge Arızası Ve İade Talebi

Media Markt Gebze mağazasından 14.07.2024 tarihinde Fakir Robert RS770 marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk seneyi geçti ve neredeyse başından beri aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Robot süpürge çalışırken olduğu yerde kendi etrafında dönüyor, görevini yerine getirmiyor.

Bu sebeple ürünü şimdiye kadar 2 kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildi denip tarafıma teslim edildi ancak kısa süre içinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu anda üçüncü kez yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve ürünün tekrar servise gitmesi gerekiyor. Mağaza ya da servis tarafında görüştüğüm yetkililer, bu ürünle ilgili daha önce de benzer şikayetler aldıklarını ve sorunun kronik olduğunu ifade ettiler.

Sürekli aynı arıza ile uğraşmak zorunda kalmaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, Media Markt ve Fakir’den, sorunlu ürünün tamiriyle uğraşmak yerine ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.