Media Markt'tan Beklenmeyen Çözüm: Sorunum Çözülmedi!

Evet benimle iletişime geçen arkadaş Televizyonunuz sigorta şirketi tarafından yapılmayacak isterseniz alın ve siz yaptırın demiştir. Bunun dışında almaz isem ne olur dediğim de 30 gün içerisinde parçalarına ayrılacağı bilgisini vermiştir. Ben bu ürünü Media Markt firmasına güvenerek aldım. Ürünü aldığımda Ekstra %25 oranında ücret ödeyerek sigorta paketi satın aldım ve 2 sene sonra sigorta firması bunu karşılamıyoruz 2 sene önce ödediğiniz Televizyon ücretini iade etsin Media Markt diyor. Böyle bir saçmalık var mı? Sigorta firmasına ödediğim paraya ne oldu? Yani ürün de sorun yaşanmaz ise sigorta firması kazanıyor. Üründe sorun yaşanırsa gene sigorta firması kazanıyor çünkü yapmıyoruz biz diyor. Benim Televizyonumun şu anki değeri 25.000 - 30.000 TL aralığında. Neden durduk yere 20.000 TL para ödemeliyim? Media Markt firmasının bu işe çözüm bulması gerekiyor çok saçma bir noktaya gidiyor iş. Satan personeliniz ne olursa olsun firma yenisini verecek diye sigorta satıyor siz işin arkasında durmuyorsunuz. Sigorta firmasının telefonu yok sadece WhatsApp üzerinden ben sorarsam cevap veriyor sormazsam vermiyor. Miss ya mükemmel bir düzen kurmuşsunuz.

Sizden cevap bekliyorum 30 gün içerisinde Televizyonumu parçalarına ayrılması için sigorta firması imha mı edecek? Tamir mi edeceksiniz?

Sizden cevap bekliyorum sigorta şirketi 30 gün içerisinde Televizyonumu tamir mi edecek yoksa parçalarına ayırıp imha mı edecek? En son konuşmamızda sizin aradığınız konuşmada diretmeden başka bir şey yok. Açık açık bunu da söylediniz ya alırsınız ya da 30 gün sonunda imha edilir.

Allah Media Markt şirketine ve BNP Paribas Cardif şirketlerini başımızdan eksik etmesinler. Bunlar olmasaydı yasal olarak her şeyi yasal olarak kim bizi bu hallere sokabilirdi? Bugün aldığın bir ürüne sigorta yapıyorsun fakat 3 sene sonra ilk aldığın günkü parayı iade ediyorlar. Yasal olarak hiçbir hakkın yok çünkü poliçenizde öyle yazıyormuş. Bizim de hatamız var şu poliçeye bir bakalım demek aklımıza gelmedi çünkü satıcı yansa bitse kül olsa bile abi size yenisini verecekler diye sattı. Şimdi poliçeye baktığım da "3300 (üçbinüçyüz) tl üzerindeki tamir edilemeyecek olan Cihaz’ların tümünde Teminat kapsamında belirlenen şekilde arızalanan cihaz için cihaza fiilen ödenen ve faturada belirtilen bedeli aşmayacak tutarda Media Markt Hediye Kartı’na yükleme yapılır." bu yazıyor. Yani siz değerli tüketiciler kesinlikle sigorta paketi alıyorsanız Türkiye şartlarında enflasyonu da hesaba katarak bir kez daha sigortaya vereceğiniz paranın aslında boşa gideceğini unutmayın. Benim televizyonumun kumandası değişse 2000 TL :) yani neredeyse poliçe altında kalıyor. Yaklar olsun Media Markt firmasına. Sigorta firması WhatsApp üzerinden yazın da dönsünler size, Media Markt firması yasal olarak bu sözleşmeniz bu diyor çekiliyor. Süper bir düzenek kurulmuş tebrik ederim. Bakın buraya bile kimse bakmıyor artık. Sizleri tebrik ediyorum bizim ülkemize sizler gibi yasal olarak insanları zora sokacak firmalar lazım. Ben yasal olarak sizin tarafınızdan zora sokulduğumu dile getiriyorum. Bu konunun sitede tepede olması gerekiyor ki başka insanlar da bu sorunu yaşamasın ki yakınım kayınçom geçenlerde Televizyon aldı sizden aldı Media Markt firması bakın ona da 4000 TL değerinde sigorta yapmışsınız tebrikler :) desenize parası gitti :) :) hayır işin aksi Garantin bittiğinde arıza başlıyor onun sigorta da eğer 6000 - 9000 TL aralığındaysa kesin ona da 2 sene sonra iade dersiniz. Ne diyeyim diyecek söz çok ama yasal olarak bazı kelimeler uyarı veriyor ve yazmakta çekiniyor insan. Yoksa söylenecek çok şey var ama dediğim gibi yasal olarak farklı boyutlara gitmesinden endişe ettiğim için aslında burada yayınlanmayacağı için insan çekiniyor. Sonuçta konuma yazdığım yazıların bir şekilde yayınlanması gerekiyor.