Media Markt'tan Asus Zenbook Laptopumda Şiddetli Ses Ve Donma Sorunları İçin Destek Ve Onarım Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Asus Zenbook UX3402VA model laptopu yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz zaman zaman çok şiddetli bir ses çıkarıyor, ayrıca bazı zamanlarda donma ve kasma sorunları oluşuyor. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Media Markt ve Asus teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü garanti kapsamında sorunsuz şekilde kullanmak isterken, ne teknik destek alabildim ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Media Markt’tan talebim, laptopumun ayrıntılı şekilde incelenerek gerekli onarımının yapılması ve süreç boyunca benimle net ve düzenli bir şekilde iletişim kurulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.