Media Markt'tan Aşırı Fiyatlı Çanta İçin İade Ve Fiyat Düzeltmesi Talebi

01.07.2026 tarihinde Media Markt Konya mağazasından Samsonite 16n-09-005 Notebook sırt çantasını 7.069 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyat araştırması yaptığımda aynı ürünün Amazon’da 4.136 TL, İdefix’te 4.464 TL, Trendyol ve Hepsiburada’da ise 4.809 TL seviyelerinde satıldığını gördüm. Bu tutarlar dikkate alındığında, piyasa fiyatına göre yaklaşık yüzde 70 daha yüksek bir bedel ödeyerek alışveriş yapmış olduğumu fark ettim ve Media Markt’tan fahiş fiyatla alışveriş yaptığımı düşündüm.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü henüz kullanmadığımı, yalnızca ambalajının açıldığını belirttim ve çözüm talep ettim. Ancak sadece ambalajı açıldığı için hiçbir şey yapılamayacağı, iade ya da fiyatla ilgili bir düzenleme olmayacağı söylendi.

Kullanılmamış ve sadece ambalajı açılmış olan ürün için, aradaki bariz fiyat farkı da ortadayken, Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek ya ürün iadesini kabul etmesini ya da en azından fiyat farkını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.