to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden online olarak 03.01.2026 tarihinde Tefal Tea XL Inox çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 aydır kullanmaktayım ancak bu kadar kısa sürede su ile temas eden iç kısmında ve ağız çevresinde yoğun şekilde paslanma oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Paslanma aslında en başından beri hafif şekilde vardı ancak zamanla iyice arttı ve artık sağlık açısından riskli gördüğüm için kullanmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle normal değildir ve kullanıcı hatası ile açıklanamaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 5.354,15 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve faturam mevcuttur. Sorunla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan Ankara’da herhangi bir fiziki mağazaya yönlendirildim. Online olarak aldığım bir ürün için mağazaya yönlendirilmemi ve buna rağmen somut bir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücretsiz ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
26.01.2026 tarihinde Media Markt’ın Van AVM, İpekyolu şubesinden Grundig TM 3522 ı Inox model çay makinesi satın aldım. Ürünü bir hafta bile dolmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde çaydanlık kısmında paslanma meydana geldi. Yeni aldığım bir çay makinesinde bu şekilde paslanma oluşması, ürünü...
30.08.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, tarafıma ulaştığında ambalajı yırtık olduğu için ürünü kargo görevlisiyle birlikte teslim almayıp, hasar tutanağı düzenledim ve ürünü iade ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo’nun 701089199...
28 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum 302596026 numaralı online siparişimde, biri 28 cm diğeri 24 cm olmak üzere 2 adet Tefal titanyum tava satın aldım. Siparişim 3 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinin dışında hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımda her...
13 Ocak 2026 tarihinde MediaMarkt’ın kendi internet sitesi üzerinden Tefal Magic Tea XL çay makinesi (inox) satın aldım. Siparişim 16 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra ürünü açtığımda, çay makinesinin üst haznesinin kutudan çıkmadığını ...
Media Markt’ın e-ticaret kanalı üzerinden 23.08.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Tefal FV8066E0 model ütü satın aldım. Ürün kargodan hasarlı şekilde teslim edildi. Buna rağmen hem değişim talebim hem de iade talebim Media Markt tarafından reddedildi. Değişim ve iade taleplerimin reddedilme...
Yorumlar