to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Iphone 17 Şarj Almıyor, İade Ve Değişim Talebi
Media Markt'tan Aralık 2025'te iPhone 17 aldım. Bir ay sonra MagSafe ile şarj alırken kablolu şarj almamaya başladı. Kabloyu algılıyor ancak şarj dolmuyordu. Henüz aldığım bir cihaz olduğundan Media Markt mağazasından iade veya değişim istedim. Servise gönder, rapor yazsınlar dediler. Yetkili servisten raporu alıp başvurduğumda bir ay sonra bana dönüş yaptılar: "Bu yetkili servis ile çalışmıyoruz" deyip farklı bir servise gönderdiler. O serviste cihazın sorununu doğruladı, ancak Media Markt için bu yeterli olmadı. Cihazı Apple onarım merkezine gönderdiler ve "hata bulunamadı" şeklinde cevap geldi. Böyle olunca Media Markt telefonu bana geri verdi, fakat telefonun sorunu devam ediyordu ve hâlâ şarj almıyordu. Toplam 60 gün boyunca telefon ya Media Markt'taydı ya servisteydi. Şu an elimde toplam üç adet servis notu var; hepsinde cihazın şarj almadığı yazıyor. Cihazım şarj almıyor; onarılmasını istemiyorum. Tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. İade veya değişim istiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aralık 2025'te Media Markt Optimum AVM'den iPhone 17 aldım. Bir ay içinde magsafe şarjı çalışmazken, kablo takıldığında şarj olmuyordu. Media Markt mağazasına iade/değişim talebinde bulundum, yetkili servise gönderildi; rapor alındı ancak Media Markt bu raporu kabul etmedi ve farklı bir servise yönlendirdi. İkinci servis sorunu doğruladı, Apple onarım merkezine gönderildi ve 'hata bulunamadı' raporu alındı. Telefon Media Markt'a iade edildi, fakat şarj sorunu devam etti. Toplam 60 gün boyunca cihaz mağazada ve servislerde bekledi; üç ayrı servis notunda şarj alınmadığı belirtildi. Şu anda iade veya değişim talep ediyorum ve tüketici haklarımı kullanmak istemiyorum.
