Media Markt'tan Alınan Iphone 17 Şarj Almıyor, İade Ve Değişim Talebi

Mustafa

21 Nisan 18:50

Media Markt'tan Aralık 2025'te iPhone 17 aldım. Bir ay sonra MagSafe ile şarj alırken kablolu şarj almamaya başladı. Kabloyu algılıyor ancak şarj dolmuyordu. Henüz aldığım bir cihaz olduğundan Media Markt mağazasından iade veya değişim istedim. Servise gönder, rapor yazsınlar dediler. Yetkili servisten raporu alıp başvurduğumda bir ay sonra bana dönüş yaptılar: "Bu yetkili servis ile çalışmıyoruz" deyip farklı bir servise gönderdiler. O serviste cihazın sorununu doğruladı, ancak Media Markt için bu yeterli olmadı. Cihazı Apple onarım merkezine gönderdiler ve "hata bulunamadı" şeklinde cevap geldi. Böyle olunca Media Markt telefonu bana geri verdi, fakat telefonun sorunu devam ediyordu ve hâlâ şarj almıyordu. Toplam 60 gün boyunca telefon ya Media Markt'taydı ya servisteydi. Şu an elimde toplam üç adet servis notu var; hepsinde cihazın şarj almadığı yazıyor. Cihazım şarj almıyor; onarılmasını istemiyorum. Tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. İade veya değişim istiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İrem

Media Markt

27 Şubat 2025 09:48

2.293

Ben 11.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Media Markt internet sitesinden. Ürünü alırken yanında ekran koruyucu istemiştim ama parasını ödememe rağmen bana ekran koruyucu göndermediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle konuştum, zar zor para iadesi yapıldı. Aradan çok geçmedi, telefonumun şarj almadı...

1 Destek

Media Markt Garantisi Devam Eden Telefon Yapılmıyor

Pınar

Media Markt

05 Aralık 2023 13:39

1.425

Media marktan iPhone 13 aldım daha 7. Ayında garantisi devam ederken telefon kendi kendine kapanıp açılmaya ve şebeke algılamamaya başladı. Telefonu götürdüğümde kendi imkanlarımla servise vermem şeklinde yönlendirildim. Telefon Apple onarım merkezine gitti ve hiçbir işlem yapılmayan telefona yetkis...

1 Destek

Media Markt İPhone 11 Cep Telefonu

Eray

Media Markt

06 Mayıs 2023 11:11

982

Media Markt'tan iPhone 11 telefon satın aldık. Şarjı günde 3 veya 4 kere bitiyor, batarya ısınıyor; hiç memnun kalmadım. Media Markt yetkilileri ile konuştuğumda 1 haftalık telefonun sıfır cihazla yenisini talep ederek gönderdiler. Dedi ki asla onarım talebi istemiyor müşterimiz, ama eskisi geri gel...

Seydi sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Sıfır İphone 15 Bozuk Çıktı, Değiştirmediler!

Seydi

Media Markt

09 Şubat 2024 12:19

2.308

Media Markt Eskişehir Espark şubesinden 23.01.2024 tarihinde iPhone 15 256GB Black Telefonu aldım. Y7E2024000002784 Fatura numaraları, 55.999TL'ye iPhone 15i aldığımın ertesi günü içinden çıkan orijinal kablo ve adaptör ile ilk defa şarja taktım ve telefon şarj etmedi. Şarj aletinde bir problem mi ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çakma Apple Mı Satıyor?

Dilara

Media Markt

26 Ağustos 2024 14:58

1.703

06.09.2022 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark'tan aldığım iPhone 13 garantisi devam eden cihazım, 30.07.2024 tarihinde herhangi bir düşme, suya temas vs. olmadan elimdeyken bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Telefonun şarjı vardı, yüzde 60 civarlarında ama şarja taktığımda kırmızı şarj işareti ...