Media Markt'tan Alınan Evocast T Omni 20 Sorunu

Emel · 2025-09-10T13:51:32+03:00

Evocast t omni 20 model cihazımı 29.07.2025 tarihinde saat 18:00’de Media Markt Terracity şubesine, garanti kapsamında yazılım hatası nedeniyle teslim ettim. Cihaz temiz su çekmiyor ve haritaya uymuyordu, komutlara da yanıt vermiyordu. Ürünü teslim ettiğimden bu yana yasal tamir süresi aşılmasına rağmen ne Media Markt’tan ne de servisten herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte üç kez mağazaya gittim, her seferinde yasal sürenin dolmadığı söylendi. Son olarak üç hafta sonra cumartesi günü geleceği belirtildi ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve üzerinde koruyucu folyoları duruyordu, herhangi bir ek ücret ödemedim. Teslim sırasında bana verilen servis formu numarası: t05030700rc. Yasal sürenin aşılmasına ve defalarca başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi ya da ürünümün yerine eşdeğer yeni bir robot talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Emel V. “Media Markt'tan Alınan Evocast T Omni 20 Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Emel V. 250909-018143 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Evocast T Omni 20 Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Emel

Sayın Media Markt yöneticilerine 6502 sayılı kanun uyarınca ürünlerin tamir süresi 20 iş günüdür ancak ürünüm 2 ayı askın süredir serviste veya yollarda bilemiycrm tarafıma teslim edilmemiş herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu nedenle kanunda düzenlenen seçimlik haklarından bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Talebim Arızalı ürünün Kanuni onarım süresinin aşılması sebebiyle ürün bedelinin evocas t omni 20 şu anki bedelin tarafıma iade edilmesine Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasına karar verilmesini arz ederim Emel Verim