to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 14.999 TL'ye, 3.999 da kasko ödeyerek kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aldıktan 2 gün içinde ilk işlemi başlattım ve 6 ay önce iade talebinde bulundum. İade işleminin kabul edildiği söylendi ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Elimdeki fatura numarası: 40869699. Elimdeki ürün kayıt form numarası: T013-34958-R-C. Ürünüm garanti kapsamındaydı.
Tüm bu girişimlere rağmen halen ücret iadesi alamadım. Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...
28 Eylül’de İstanbul Forum Media Markt şubesine, 6 ay önce aldığım Dreame l10 Sport Ultra Heat marka robot süpürgeyi garanti kapsamında servise verdim. Cihazda birden fazla arıza vardı. 7 Ekim’de tarafıma “cihazınız onarılmadan gönderildi” mesajı geldi ve ürünü teslim almaya gittim. Servis, sadece b...
18.10.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova şubesinden Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 11 ay sonra Eylül 2025’te silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında onarım için aynı şubeye teslim ettim. Fatura numaram: gj02024000009731. 1...
29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...
8 Kasım 2024 tarihinde İzmit 41 Burda Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus robot süpürgeyi satın alırken, ayrıca 4.999 TL tutarında kasko yaptırdım (Sözleşme No: 0650.1033630). Satış sırasında, olası bir arıza durumunda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtildi. 31 Temmuz...
Yorumlar