to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Media Markt online mağazasından Dyson v15 model süpürgeyi, 1 yıl kasko ve 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, sigorta poliçemi almak için defalarca e-posta gönderdim ve aylarca yanıt bekledim. Ancak bana sadece sigorta poliçe numarası iletildi, fakat sigorta şirketi bu numarayı kabul etmeyip sözleşme numarası talep etti. İlk arızada, kendi garantisi kapsamında sorunu çözebildim.
Şimdi ise ürünün kendi garanti süresi sona erdi ve yeni bir arıza oluştu. Uzatılmış garantiden faydalanmak için mağazaya başvurduğumda müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş numaramı verdiğim halde sistemde böyle bir sipariş olmadığı söylendi. Fatura ve sipariş görsellerini e-posta ile göndermeme rağmen hala herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü Media Markt uygulaması üzerinden aldığımı ispat edemiyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
2022 yılından beri sigorta poliçemi tarafıma iletmediler ve uzatılmış garanti hizmetinden yararlanamıyorum. 2022 yılında kredi kartı ile 2999 TL ödeyerek satın aldığım bu hizmetin aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sigorta şirketinin talep ettiği sözleşme numarasının tarafıma acilen iletilmesini istiyorum.
Media Markt'tan 2022 yılının Ekim ayında aldığım Dyson V15 süpürge için 1+2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında, mevcut garanti süresi bitince ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağı söylendi ve o tarihte 1900 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak bugün, müşteri hizmetleri, sigorta ...
Media Markt'tan 2021 yılında Dyson v 11 şarjlı süpürge aldım. O dönem bana kırk takla atarak süpürgenin 5 te 1 fiyatı kadar Tutan uzatılmış garanti ve sigorta paketini sattılar. Müşteri tarafından kırma vs olsa bile değişim yaptıklarını hiçbir sorun çıkarmadıklarını söylediler. Hiçbir şey yapılmasa ...
Media Markt Antalya mağazasından 30.07.2023 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürüne 1+1 yıl kasko hizmeti için 1.889 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, kaskonun her türlü çarpma, kırılma ve kullanıcı kaynaklı hasarları da kapsadığı özellikle belirtildi. İlk yıl kasko kapsamında bir kez hizme...
Eylül 2023 te Media Markt Terracity Mağazasından Dyson v15 marka şarjlı süpürge aldım. Alırken extra uzatılmış garanti ve kasko yaptırdım ki yaparsam en ufak kırılmada değişikliği kapsayacağını söylediler. Sigorta ve kasko süresi içinde bozulan süpürgeyi aldığım mağazaya götürdüm. Daha sonrasında ür...
Yorumlar