Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
07 Aralık 2024 12:43
736

41 burada Media Markt mağazasından iPad 10. Nesil baktım. Apple Pencil kalemi ile paketlenen cihazı ayrılmaz ikili olarak lanse edip 14.999 TL fiyat etiketi koymuşlar. Kasaya almaya gittiğimde Pencil'ın farklı fiyatlandırıldığını ve toplam fiyatın 19 bin TL olduğunu söylediler. Fakat ürünler alarmlar ile birbirine sabitlenip tek bir paket haline getirilmişti ve 19 bin TL gibi bir fiyat etiketi bulunmuyor. Üstelik Pencil'a dair hiçbir fiyat ibaresi bulunmuyordu. 19 bin TL fiyatı kabul edip satın almak istediğimizde, bu sefer bu cihaz 256 GB dediler ve fiyatının 21 bin TL bandında olduğunu söylediler. Madem cihaz 256 GB ve 21 bin TL bandında, neden 15 bin TL yazan reyonda aynı şekilde paketlenmiş bir şekilde duruyordu? Bunun yanlış olduğunu, tüketiciyi aldatmaya yönelik bir strateji olduğunu söylediğimizde 'neden aldatma olsun ki, orada yazıyor zaten' dediler. Gidip etikete tekrar baktığımızda küçük bir yazıyla fiyata Pencil dahil değil yazıyordu. Madem fiyata Pencil dahil değil, neden ayrılmaz ikili adı altında sanki kampanyalı ürünmüş gibi satıyorsunuz? Hiç hoş bir tavırla karşılaşmadığım için Media Markt müşteri temsilcisi ile konuyu uzun süre konuşup derdimi anlattım. Müşteri temsilcisine bu konu ile geri dönüş alabilecek miyim diye sorduğumda, bana şikayetlere geri dönüş yapmadıklarını söylediler. Media Markt gibi uluslararası bir şirket için hiç hoş olmayan ve şirketin adını lekeleyecek davranışlar olduğunu düşünüyorum. Media Markt yetkililerinden sorunumu çözmelerini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2024 12:23

41 burada Media Markt şubesinden iPad 10. Nesil bakmaya gittim birbirine alarmlar ile bağlanmış tek bir paket halindeki iPad 10. Nesil ve Apple pencil "ayrılmaz ikili" etiketi Altında satılıyordu ve ipadın fiyatı 14.999 TL İdi kasaya gidip ürünü almak istediğimde bana pencilın fiyata dahil olmadığını söyleyip 19bin tl gibi bir fiyatlandırma çıkardılar madem ürünlerin fiyatları ayrıydı o zaman neden birbirlerine sabit bir şekilde paketlenip "ayrılmaz ikili" olarak satışa sunuluyordu. Kabul edip ürünü almak istediğimde elimdeki ürünün 256gb olduğunu 21 bin tl bandında olduğunu söylediler madem ki ürün 21 bin tl neden orada 15 bin TL'lik ürünlerin reyonunda neden satılıyordu bu yaptıklarının doğru olmadığını ve tüketiciyi aldatmak olduğunu söylediğimde bana "yoo neden aldatmak olsun ki orada kalemin fiyata dahil olmadığı yazıyor" dedi tekrardan etikete baktığımda fiyatın üstünde dikkat çekmeyecek bir şekilde yazılmıştı madem bu pencil ayrı satılıyor neden pencilın fiyatına dahi hiçbir etiketlendirme yok ve 256 GB versiyonuna dahi hiçbir etiketlendirme yok. Bu konuyu Media Markt müşteri temsilcisine uzun bir şekilde anlattım şikayet üzerine bilgilendirme alacak mıyım diye sorduğumda bana şikayetlere geri dönüş yapmadıklarını söylediler. Media Markt gibi kurumsal uluslararası bir şirketin bu denli Sorumsuzluğunun şirketin adını karaladığını Düşündüğüm için gereğinin yapılmasını arz ederim.

07 Aralık 2024 12:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Yunus U. “Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Aralık 2024 19:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Aralık 2024 18:14
716
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 17:22
431
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2024 17:21
887
Media Markt'tan Aldığım Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Media Markt'tan Aldığım Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet

profile
10 Eylül 2024 21:19
833
Media Markt Personel Hatası Yüzünden Değişim Ve İade Alınmadı
Media Markt Personel Hatası Yüzünden Değişim Ve İade Alınmadı
Media Markt Personel Hatası Yüzünden Değişim Ve İade Alınmadı
1
Belinay sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsuz Apple Pencil Satışı Sonrası İade Ve Değişim Sorunu

profile
21 Eylül 2025 20:12
464

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri