to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kentpark mağazasından 28.11.2025 tarihinde Saros 10r model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan, 27.12.2025 tarihinde öndeki döner tekerleğin havada kalması ve süpürgenin eğimli durması şeklinde bir arıza oluştu. Bu nedenle ürün sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldi.
Mağaza ile görüştüğümüzde ürünün yetkili servise gönderileceği, ayıplı mal olup olmadığının da servisten gelecek bilgiye göre değerlendirileceği söylendi. Ürünün oldukça pahalı bir ürün olduğunu, yalnızca bir ayda bozulmasının açıkça mekanik bir sorun olduğunu, ayrıca evimizde başka bir süpürge olmadığını ve bu nedenle hızlıca birebir değişim istediğimizi belirttik. Buna rağmen talebimiz kabul edilmedi, 20 iş günü servis sürecini beklememiz gerektiği ifade edildi.
Bir ay dolmadan arıza yapan bu ürün için yetkili servise gönderilmeden, doğrudan birebir ürün değişimi yapılmasını ve 20 iş günü bekletilmemeyi talep ediyorum. Ek olarak Media Markt ürünün yetkili serviste olduğunu bildirirken, yetkili servis ise ürünün henüz kendilerine iletilmediğini bildiriyor.
Müşteri odaklı olmayan bu yaklaşımdan oldukça rahatsızız.
Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından satın aldığım ve ayrıca para vererek sigorta yaptırdığım Xiaomi marka robot süpürgemin bataryası bozulduğu için 06.12.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise verdim. Ürünün sigortalı olmasına ve üzerinden 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen, ürün ...
Aldığım Roborocks Saros 10 Robot süpürgenin ilk kullanımımda iyi temizlemediğini fark ettim. Roborocks Süpürge tozları almamaya aldıklarını da tekrar kusmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt Mağazasına başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve servise göndereceklerini ifade et...
Daha alalı bir yıl olmamışken robot süpürgem arızalandı. Garantisi devam ettiği için 19 Ağustos'ta Media Markt'a gidip ürünümün değişimini veya iadesini istedim. Ürünüm servise gönderildi ancak 20 iş günü aşılarak yaklaşık iki aylık sürecin sonucunda ürünüm iki servis görerek mağazaya geldi. Ürünü k...
Sayın Media Markt Yetkilileri, 21 Ağustos 2025 tarihinde Antares mağazasından satın almış olduğum robot süpürge, arıza nedeniyle 12.09.2025 tarihinde tarafınızca servise alınmıştır. Ürünün henüz 1 aylık ürün olduğunu hatırlatmak isterim. Aradan geçen 10 günlük süre zarfında ürünümle ilgili herhangi...
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Saros 10 R model robot süpürgeyi (Sipariş No: 288302308) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki ilk 24 saat içinde, evin birçok bölümünü süpürmediğini ve temizlik alanlarını eksik bıraktığını fark ederek ayıplı ürün olduğunu bildirip ...
Yorumlar