Media Markt'ta Satın Alınan Kırılmaz Ekran Koruyucusunun Anında Düşmesi Ve İade Talebi

Media Markt İstMarina mağazasından cumartesi günü iki adet Apple Watch 11 ve bu saatlerden biri için kırılmaz ekran koruyucu satın alıp montajını yaptırdık. Tek saat için takılan bu kırılmaz ekran koruyucuya 479 TL ödedik. Ürünü taktırdıktan sonra bu saatin kırılmaz ekranı aynı gün düştü, diğer saatin kırılmaz ekranı ise ertesi gün düştü.

Sorunu fark eder etmez aynı gün mağazaya geri götürdük. Sırada beklerken montajı yapan personel, “kırılmaz ekran mı düştü” diye sorup, ellerindeki kırılmaz ekranlarda kronik bir problem olduğunu, bu yüzden iadesini sağlayabileceğini söyledi. Madem kronik bir sorun olduğu biliniyor, neden bu ürünlerin montajı yapılıp müşteriye satılıyor anlamış değilim.

479 TL ödediğim kırılmaz ekran koruyucunun bu kronik sorun nedeniyle işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.