Media Markt’ta Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikiyor

Ocak ayının ilk günlerinde Media Markt Denizli Teras Park AVM şubesinden bir adet Grundig kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 21’inde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kere aradım. Her seferinde “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ürünün 1. Taksitini ödedim ve 2. Taksitim de geldi, yani ödemelerini yaptığım bir ürün hâlâ elimde değil.

Ben artık oyalamak yerine somut bir adım atılmasını ve satın aldığım Grundig kurutma makinesinin acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünü beklemekten ve sürekli ertelenen teslimat sözlerinden gerçekten yoruldum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.