Media Markt’ta Kırılmaz Cam Sözünün İhlali Ve Ekran Tamiri Sağlanmıyor

Emine

Media Markt

20 Ocak 23:53

285

Gebze Center Media Markt mağazasından Lenovo tabletim için kırılmaz cam hizmeti aldım. Bu hizmeti alırken, bir kere ödeme yapacağımız ve kırılmaz cam her kırıldığında yenileneceği taahhüt edildi. Ancak hem kırılmaz cam hem de tabletimin ekranı kırıldı ve bu söz verilen hizmetten bir türlü yararlanamadım.

Kırılma sonrasında üç kez Gebze Center Media Markt mağazasına giderek kırılmaz camın yenilenmesini ve ekranla ilgili yardımcı olunmasını talep ettim. Her gidişimde “elimizde yok, şu an takamayız” denilerek geri gönderildim. Yaklaşık bir senedir kırılmaz cam tedarik edilmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam etti.

Ben ücret iadesi istemiyorum, çünkü bu ücreti kırılmaz cam her kırıldığında yenilenecek sözüyle ödedim. Media Markt’ın vermiş olduğu bu sözün arkasında durmasını, tabletimin kırılan ekranının yenilenmesini ve tabletime tekrar kırılmaz cam takılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ürün Ve Kasko Hizmetlerinde Mağduriyet: Tablet Ekranı Kırıldı, Masraflarım Karşılanmadı

Sevda

Media Markt

28 Ekim 2025 09:19

625

Ağustos ayında Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden Huawei marka bir tablet satın aldım. Satış sırasında bana ek garanti, kasko, şarj adaptörü ve kırılmaz cam gibi ek ürünler ve hizmetler önerildi, hepsini de ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Tabletin toplam maliyeti 5 bin tl iken, ek ürünlerle b...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Tamiri Sonrası Daha Fazla Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Özcan

Media Markt

17 Eylül 2025 12:42

542

Media Markt'tan aldığım tabletin ekranı kırıldığı için mevcut sigortasından yararlanmak amacıyla 20.06.2025 tarihinde Çorum Media Markt şubesine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra tabletim geldi ancak kasası kırık ve çizik olarak teslim edildi. Ekranı takarken kasayı kırmışlardı. Tekrar servis kayd...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Kasko Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Uğur

Media Markt

23 Ekim 2025 00:26

723

Media Markt Gebze Center AVM şubesinden Huawei Matepad 11 6/128 GB tablet satın aldım. Satış sırasında görevli personel, 1649 TL karşılığında kasko yaptırmam halinde, tableti kendim yere düşürsem veya kasten kırsam bile yenisiyle değiştirileceğini açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek banka kartımla...

Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tablet Servisinde İkame Cihaz Ve Destek Mağduriyeti

Şükriye

Media Markt

27 Ağustos 2025 20:44

282

Lenovo TAB P12 model tabletimizi yaklaşık 1 yıl önce, tıp okuyan öğrencim için garantili olarak Media Markt Konya Merkez mağazasından satın aldık. Yaklaşık 20 gün önce cihazda yaşanan ekran donmaları nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Dün cihaz elimize ulaştı ancak bu kez, çalışır durum...

Beyza sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Tabletim Pert Oldu Yenisi Yerine Ödeme Teklif Edildi

Beyza

Media Markt

02 Eylül 2025 19:26

549

Haziran ayında garanti kapsamında Lenovo TAB M10 model tabletimin ekranı kırıldığı için Beylikdüzü Media Markt şubesine teslim ettim. İlk tamir sonrası cihaz bana ulaştığında, bu kez ses açma/kapama ve açma/kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Tableti tekrar servise gönderdim ve bu defa “pe...