Media Markt’ta Kırılmaz Cam Sözünün İhlali Ve Ekran Tamiri Sağlanmıyor

Gebze Center Media Markt mağazasından Lenovo tabletim için kırılmaz cam hizmeti aldım. Bu hizmeti alırken, bir kere ödeme yapacağımız ve kırılmaz cam her kırıldığında yenileneceği taahhüt edildi. Ancak hem kırılmaz cam hem de tabletimin ekranı kırıldı ve bu söz verilen hizmetten bir türlü yararlanamadım.

Kırılma sonrasında üç kez Gebze Center Media Markt mağazasına giderek kırılmaz camın yenilenmesini ve ekranla ilgili yardımcı olunmasını talep ettim. Her gidişimde “elimizde yok, şu an takamayız” denilerek geri gönderildim. Yaklaşık bir senedir kırılmaz cam tedarik edilmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam etti.

Ben ücret iadesi istemiyorum, çünkü bu ücreti kırılmaz cam her kırıldığında yenilenecek sözüyle ödedim. Media Markt’ın vermiş olduğu bu sözün arkasında durmasını, tabletimin kırılan ekranının yenilenmesini ve tabletime tekrar kırılmaz cam takılmasını talep ediyorum.