to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde JBL Quantum 350 kulaklık satın aldım, ürünü beğenmediğim için 22 Aralık tarihinde iade başvurusu oluşturdum. İade talebimle ilgili 292380502 numaralı siparişim üzerinden işlem yapıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurumun alındığı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
JBL Quantum 350 kulaklık için oluşturduğum iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1.819 TL ödeyerek JBL Quantum 350 kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra kapıdan iade yöntemiyle iade ettim ve ürün kargodan teslim alınıp elimden alındı, ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem de hâlâ gerçekleşmedi.
Yaklaşık 1 aydır sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Özellikle son 1 haftaya kadar ne bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı; ancak buraya şikayette bulununca dönüş yapılmaya başlandı. Bu ilgisizliğin giderilmesini, iademin ivedilikle işleme alınmasını ve 1.819 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
