Media Markt'ta İade Reddi Ve Tutarsız Bilgi

Ankara Media Markt mağazasından Dream 50 model robot süpürge satın aldım, ürün evime kargo ile teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve Media Markt’ı aradığımda iade edebileceğim özellikle tarafıma söylendi.

Bunun üzerine Manavgat Media Markt mağazasına yönlendirildim. Mağaza yetkilileri ürünü önce geri alabileceklerini ifade ettiler, ancak kartı götürüp iade işlemini yapmak istediğimizde bu kez ürünü buradan iade edemeyeceğimizi söyleyerek işlem yapmayı reddettiler. Aynı kurum içinde bu kadar tutarsız bilgi verilmesi ve sözlerinin arkasında durulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Ankara Media Markt’ten aldığım ve ilk kullanımdan itibaren memnun kalmadığım robot süpürgenin, bana ilk başta telefonla söylendiği şekilde sorunsuzca iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.