Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayyam sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Geciken Ücret İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
25 Şubat 11:44
222

3 Şubat tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A07 model telefonunu satın aldım, ürün 6 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu öncelikle beğenmediğim için, buna ek olarak ekranda parlaklık titreşimi sorunu yaşadığım için 16 Şubat’ta kargo ile iade ettim. Gerekli güncellemeleri yapmama rağmen ekrandaki titreşim sorunu devam etti, ancak esas olarak ürünü genel anlamda beğenmediğim için iade etmek istedim.

MediaMarkt Club üyesi olmam sebebiyle, Club üyelerine tanınan 28 günlük değişim/iade hakkı kapsamında hareket ettim ve yasal iade süresi içerisinde ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sipariş numaram 299205749’dir.

Tüketicinin yasal ve ayrıca üyelik kapsamında tanımlanmış iade süresi içerisinde ürünü göndermiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Hayyam
Hayyam
06 Mart 12:34

Ürünün arızalı olduğunu kabul etmelerine rağmen hala ücretimi iade etmiş değiller. Bu telefonu 10 gün kullandım ve iade talep ettim. Servise göndermişler. Tam bir akıl tutulması. Media Markt pişmanlıktır. Asla böyle bir hata yapmam ve Media Markt online alışveriş yapmam.

Hayyam
Hayyam
11 Mart 09:05

22 gün sonra paramı iade ettiler. İade etme açıklamasına ise "geç kargo teslimi" diye bir açıklama iliştirmişler. Sanki ben sipariş vermişim onlar telefonu bana göndermiş ama kargodan kaynaklı bir sorun dolayısıyla telefon bana zamanında ulaşmamış. Bu mağduriyetin giderilmesi için bana ücret iadesi yapmışlar. Külliyen yalan. Ancak 22 gün de olsa paramı alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşleminin Gecikmesi Ve Kredi Kartına İade Gelmemesi

profile
06 Şubat 14:51
344
iade-isleminin-gecikmesi-ve-kredi-kartina-iade-gelmemesi-4.jpg
iade-isleminin-gecikmesi-ve-kredi-kartina-iade-gelmemesi-2.jpg

Arızalı Samsung A17 İade Sürecinde Destek Yok

profile
08 Şubat 18:02
215
Arızalı Samsung A17 İade Sürecinde Destek Yok
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tablet İçin İade Talebim Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 13:38
751
Kırık Gelen Tablet İçin İade Talebim Reddedildi
kirik-gelen-tablet-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 15:39
788

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri