İade İşleminin Gecikmesi Ve Kredi Kartına İade Gelmemesi

Media Markt online mağazadan Samsung Galaxy A07 akıllı telefon satın aldım, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak 7.999 TL şeklinde gerçekleştirdim. ...
3 Şubat tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A07 model telefonunu satın aldım, ürün 6 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu öncelikle beğenmediğim için, buna ek olarak ekranda parlaklık titreşimi sorunu yaşadığım için 16 Şubat’ta kargo ile iade ettim. Gerekli güncellemeleri yapmama rağmen ekrandaki titreşim sorunu devam etti, ancak esas olarak ürünü genel anlamda beğenmediğim için iade etmek istedim.
MediaMarkt Club üyesi olmam sebebiyle, Club üyelerine tanınan 28 günlük değişim/iade hakkı kapsamında hareket ettim ve yasal iade süresi içerisinde ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sipariş numaram 299205749’dir.
Tüketicinin yasal ve ayrıca üyelik kapsamında tanımlanmış iade süresi içerisinde ürünü göndermiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Media Markt online mağazadan Samsung Galaxy A07 akıllı telefon satın aldım, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak 7.999 TL şeklinde gerçekleştirdim. ...


Mediamarkt.com.tr üzerinden 13.499 TL ödeyerek sıfır Samsung A17 telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığı andan itibaren konuşma sırasında sürekli kesilmeler yaşadım ve telefonun şebeke açısından arızalı olduğunu fark ettim. Siparişten kısa süre sonra, ilk hafta içinde iade talebi oluşturdum ve ürü...

13 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Ürün 14 Ağustos’ta Adıyaman Merkez/Siteler Mahallesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak kutuyu açtığımda tabletin ekranının içten kırılmış old...

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy a9+ tablet satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra beğenmediğim için 16 Eylül’de iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ürünün iadesi için kargo firmasının ürünü teslim almasını bekliyorum. Geçen hafta çarşamba ...











Yorumlar