to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Philips marka kulaklığımda sorun yaşadığım için ürünü garanti kapsamında 26 Ocak tarihinde Mall of İstanbul şubesine teslim ettim. Ürünle ilgili inceleme sonucunda kulaklığın tamir edilemediği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Elimde fatura dahil tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen benden ısrarla sipariş numarası istiyorlar. Ürünü mağazadan satın aldığımı, faturada da herhangi bir sipariş numarası bulunmadığını defalarca belirtmeme rağmen yine aynı bilgi talep ediliyor. Daha önce fatura numarası üzerinden işlem yapıldı, hatta tarafıma iade edilecek tutar bile söylendi; buna rağmen hâlâ faturada yer almayan bir sipariş numarası istenerek süreç uzatılıyor.
Bir gün arayıp IBAN bilgilerimi istiyorlar, başka bir gün sipariş numarasını göremediklerini söylüyorlar, ardından konuyu bir üst birime ileteceklerini belirtiyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu şekilde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Elimde faturam ve gerekli tüm belgeler mevcutken, Media Markt’tan ya kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılacaksa iade sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlı ve net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Media Markt Ankamall şubesinden 2.170 TL civarında bedelle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için Philips ile görüştüğümde, tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını uygun gördüklerine dair yazılı bir belge verdiler. Bu belgeyle birlikte 7 Kasım tarihinde Media...
Philips marka kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından almıştım, fakat inceleme için Forum İstanbul Media Markt mağazasına götürdüm ve ürünü oraya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından mağazadan SMS ile bilgi...
İnegöl Media Markt şubesinden eşimin hediye olarak aldığı kablosuz Philips kulaklığımı kullanırken, kulaklığı şarj ederken ışığının yanmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü kontrol edilmesi için mağazaya götürdüm. Ancak sistemde fatura bulunmadığı, bu yüzden hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. ...
07.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından, personelin tavsiyesi üzerine Philips TAT3509GY model kulaklık satın aldım. Aslında farklı bir marka almak isterken yönlendirme sonucu bu ürünü aldım ancak ürünü bir gün bile doğru düzgün kullanamadım. Kulaklıkta ses kesilmele...
17.05.2025 tarihinde Media Markt Piazza şubesinden Philips leab241202917 model kulaklık satın aldım. Üründen toplamda 3 adet aldık. Satış sırasında, herhangi bir sorun yaşarsak ürünün hemen yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak kulaklıktan çok az ses gelmesi nedeniyle 13 Eylül’de ürü...
Yorumlar