to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur marka ütümü 26 Ekim’de Media Markt’a garanti kapsamında, arızası için teslim ettim. 11 Kasım’da ürünün servisten geldiğini söyleyerek mağazaya çağırdılar. Mağazada ürünü teslim almaya gittiğimde ütünün kırık olduğunu bizzat orada gördüm.
Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettiğimde haklı olduğumu, ütünün kırık teslim edildiğini kabul ederek değişim ya da iade yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde Media Markt ile telefon üzerinden üç kez görüştüm, her seferinde beklemem söylendi ama somut bir adım atılmadı. Ürünü sağlam teslim ettiğim ütümü kırık şekilde geri almam ve iki aydır çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimdeki fiş ve servis kayıt numaraları üzerinden işlemlerimin incelenmesini ve kırılan Philips Azur ütüm için söz verdikleri gibi en kısa sürede ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2023 Ekim ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden aldığım Philips Azur ütüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütünün tabanında sürekli giysi yapışması problemi var. Bu nedenle daha önce servise başvurdum, ancak sadece taban temizliği yapılarak ürün bana iade edildi. Oysa ben taban değişimi tal...
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...
Media Markt Emaar AVM mağazasından eşimin hediye olarak aldığı Philips 8000 serisi Azur buharlı ütü ile ilgili yaşadığım iade/değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 30 gün iade süresi içinde olmasına rağmen talebim kabul edilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra, sadece çalışıp çalışmadığını kontro...
Media Markt web sitesi'nden 4 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Philips marka Azur DST7061/30 model ütü paketi daha önce açılmış şekilde teslim edildi; paketin içinde kablolar dağınıktı ve ütü su kabı bulunmuyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve adresimden kargo şirketinin ütüyü alacağına dair b...
Yorumlar