to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2023’te Kayseri Forum Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alırken ekstra ücret ödeyip garanti süresini 5 yıla çıkardık ve özellikle başlık, boru ve bataryanın bu ek garanti kapsamında olduğu söylenerek satış yapıldı.
26 Şubat civarında süpürgenin başlığı aniden çalışmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında olması için servise gönderdik. Garanti süremiz devam etmesine rağmen elimize sadece “başlık garanti dışı” ibaresi yazılı bir kağıt gönderildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce de Media Markt ile benzer bir sorun yaşamıştık; geçen yıl Mayıs itibarıyla bataryaların garanti dışına çıkarıldığını söylemişlerdi, şimdi de benzer şekilde başlığın garanti dışı olduğunu belirtiyorlar.
Durumu sorduğumuzda tarafımıza başka bir çözüm sunamayacaklarını, itirazımız varsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamız gerektiğini söylediler. Satın alma esnasında başlık, boru ve bataryanın garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen şu an tam tersi bir uygulamayla karşılaşıyorum. Bizden ek ücret alınıp 5 yıla çıkarılan garantinin neyi kapsadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Garanti kapsamının satışta bize anlatıldığı şekilde uygulanmasını, süpürgenin başlık kısmının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kayseri Forum Media Markt mağazasından 07.11.2023 tarihinde Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 3 yıl ek garanti ücreti ödemesi de yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce süpürgenin toz haznesi açma tırnağı kırıldı ve ürünü bu sebeple yetkililere ilettim. Media Markt ...
Media Markt Antalya Terracity mağazasından 21.01.2023 tarihinde Dyson v8 dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl garanti uzatma hizmeti için ayrıca 2.000 TL ödeyerek uzatılmış garanti de satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gün önce cihaz aniden kapandı ve o günden beri batarya hiçbir şekilde ...
Media Markt’ten Electrolux marka dikey süpürge satın aldım. Satın alırken hem kasko yaptırdım hem de garanti süresini uzattım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Özellikle bataryanın da garanti kapsamına dahil olduğu, bir sorun olduğunda bataryanın da garanti tarafından karşılanacağı söylendiği için ...
2024 Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldığım Bosch Unlimited 8 şarjlı dikey süpürgeyi, teslim aldıktan 2-3 ay sonra kullanmaya başladım. Süpürgenin emici başlığındaki ince kısımda, normal kullanım sırasında bir kırık oluşmuş. Hiçbir şekilde yere düşürmedim veya darbe almasına sebep olmadım; durum...
2022 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım ve o dönem ayrıca yaklaşık 800 TL ödeyerek süpürgenin fiyatının üçte birine denk gelen uzatılmış garanti yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar da, servis süreci de tam bir mağduriyete dönüştü. 23.10.2025...
Yorumlar