to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Cihaz Koruma Sigortası İhmal Edildi, Ücretsiz Onarım Reddedildi
19.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden Philips 7000 serisi xc7057/01 model süpürge satın aldık ve ayrıca 2.600 TL bedelle cihaz koruma sigortası yaptırdık. Süpürgenin ayağında soket çıkması sorunu yaşandı ve biz de ürünü tüm parçalarıyla birlikte mağazaya götürdük.
Mağazada teknik servis veznesine yönlendirildik ancak burada cihaz koruma sigortamız olmasına rağmen ürünün kabul edilmeyeceği, işlemin ücretli yapılacağı ve onarım servisine yönlendirileceğimiz söylendi. Ekstra ücret ödeyerek yaptırdığımız sigorta adeta yok sayıldı ve bu durum bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Özellikle güvenilir bir firma olduğunu düşündüğümüz için Media Markt’ı tercih etmiştik.
Cihaz koruma sigortasının devreye alınarak süpürgenin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
