Media Markt’ta Arızalı TV Değişimi Cevapsız Kalıyor

23.03.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım, fatura numarası tj12026000477772 olan LG 65QNED93A model televizyon, 26.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum esnasında arızalı olarak tespit edilmiştir. Akabinde 01.04.2026 tarihinde servis raporu düzenlenmiş ve ürün için değişim onayı verilmiştir.

Tüm bu rapor ve belgeleri tarafınıza iletmiş olmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve ürün değişimi gerçekleştirilmemiştir. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve sonrasında yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.