Media Markt’ta Açılmış Ürün İade Reddi

Gönül

Media Markt

27 Şubat 11:13

135

26.02.2026 tarihinde Media Markt online sitesinden Philips argan yağlı saç kurutma ve şekillendirme seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün içinde iade talebi oluşturmak istedim; ancak talebim, ürünün hijyen kuralları gereği açıldıktan sonra iade alınamayacağı gerekçesiyle reddedildi.

İade başvurumu önce online olarak yaptım ve olumsuz dönüş aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirttim; fakat bu kez de aynı gerekçeyle, paket açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Ürünü yeni almış ve aynı gün içinde iade talebinde bulunmuş olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam, Media Markt’ın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iade sürecimin tekrar değerlendirilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Aldığım Ürünler Kullanışsız, İade Talebim Reddedildi

Server

Media Markt

25 Ağustos 2025 21:27

440

04.08.2025 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı Media Markt mağazasından eşimin kredi kartı ile Arzum saç şekillendirme seti ve Philips erkekler için bakım seti aldım. Arzum saç şekillendirme setini eve gelip denediğimde, saçlarımı çekiyor ve saçımda kalıyor. Çok kullanışsız olduğuna karar verdim. Eşim de ...

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Züleyha

Media Markt

09 Kasım 2025 16:44

589

07.11.2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından erkek arkadaşım tarafından hediye olarak Philips 5 in 1 multiple saç şekillendirici cihazı satın alındı. Ancak benzer bir ürünüm olduğu için, ürünü hiç kullanmadan sadece kutusunu açıp baktık ve 09.11.2025 tarihinde iade talebinde bulu...

Açık Ve Kullanılmış Saç Şekillendirme Seti Gönderildi, İade Reddedildi

Eylül

Media Markt

11 Ocak 11:02

263

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 24 Aralık 2025 tarihinde Philips Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti bha530/00, argan yağı seramik kaplama ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajın açık olduğunu ve kutunun içinde saç teli bulunduğunu gördüm. Yani bana daha önce açılmış ve kullanı...

acik-ve-kullanilmis-sac-sekillendirme-seti-gonderildi-iade-reddedildi-2.jpg

acik-ve-kullanilmis-sac-sekillendirme-seti-gonderildi-iade-reddedildi-1.jpg

Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhlali Ve İade Gecikmesi

Ümmügülsüm

Media Markt

03 Şubat 12:49

266

Media Markt’tan 31 Temmuz 2025 tarihinde Philips marka buharlı düzleştirici satın aldım. Başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14.01.2026 tarihinde 005920260000030 karar numarası ile ürün bedeli olan 2.869 TL’nin tarafıma iadesine karar verdi. Ürünü Media Markt’ın online sitesi üzerinden, 2693...

Sözdan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Yanlış Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Aksaklık

Sözdan

Media Markt

22 Ocak 18:57

164

31.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Arzum marka bir saç şekillendirici siparişi verdim. Aynı gün içinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm yetkili, siparişimin iptal edildiğini açıkça ifade etti. Buna rağmen y...

Öne Çıkan Konular