Media Markt’ta Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kart Limit Sorunu

23 Ağustos’ta Media Markt’ın online mağazasından Segway Ninebot e2 Plus II elektrikli scooter siparişi verdim ve 15.399 TL’yi kredi kartımla ödedim. 02.09.2026 tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden 324970474 numaralı siparişim sistem üzerinden “iptal edildi” olarak görünüyor.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen tutar nedeniyle limitim dolu olduğu için aynı ürünü ya da benzer bir ürünü başka bir yerden de satın alamıyorum. Hem üründen hem de kart limitimden mahrum kalmış durumda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu ürünü özellikle oğluma aldığım için kendisi de büyük bir heyecan ve umutla teslimat tarihini bekliyordu. Siparişin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, sadece maddi değil manevi olarak da mağduriyetimize neden oldu. Elinde ürün yoksa sistemin sepete ekleyip satın alma ve ödeme yapmaya izin vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişi oluştururken geçerli olan satın alma koşulları ve ödediğim bedel ile birlikte ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Media Markt’ın herhangi bir açıklama yapmadan tek taraflı verdiği iptal kararını geri almasını ve parasını ödediğim scooter’ı en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.