to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 15 Kasım 2020 tarihinde 4.673 TL bedelle satın almış olduğum Dyson V10 marka ürün, ek garanti süresi içinde arızalanmış ve yetkili servise gönderilmiştir. Servis tarafından ürün için pert kararı verilmiş olup, garanti şartları gereği ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya muadil ayrı bir cihazla değiştirilmesi ya da bedelinin iadesi gerekmekteyken tarafıma yalnızca 4.000 TL değerinde bir hediye çeki teklif edilmiştir. Piyasa değeri güncel olarak 15.000 TL olan bir ürün için önerilen bu teklif garanti şartlarına ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Garanti belgesinde açıkça belirtilen 'muadil ürün verilmesi' maddesi uyarınca, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya aynı değerde bir ürünle ikame edilmesi gerekmektedir. Ancak, 15.000 TL değerindeki bir ürün için yalnızca 4.000 TL'lik hediye çeki teklif edilmesi, mağduriyetime sebep olmuştur. Ek garanti adı altında o kadar para alıp sorun yaşayınca garanti hükümlerini hiçbir şekilde yerine getirmeyen Media Markt firması hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır ve sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim, 6 ay oldu ve halen çözümlenmedi. Ek garanti firmanın tamamen bir kandırmacasıdır.
*Talebim:*
1. Arızalanan Dyson V10 ürününün yenisiyle değiştirilmesi,
2. Eğer bu mümkün değilse, ürünün güncel piyasa değerine uygun bir bedelin tarafıma iade edilmesidir.
Dyson marka bir elektrik süpürgesi aldım. Media Markt'ta ek garanti için makinenin üçte bir fiyatı ile ek garanti yaptırmam gerektiğini söylediler. Parçalar pahalı olduğu için çok karlı olur, arıza durumunda dediler. Ek garanti süresi içinde arıza yapan makinemi gönderdiğimde ise 30 gün geçmesine ra...
Media Markt ek garanti aldatıcılığı! Dyson v11 marka elektrikli süpürgeme Media marketin ek garanti adı altında satılan kaskoyu, ürünü satın aldığım gün ürün bedeli dışında! Extra olarak yaklaşık 160 dolar bedelinde ek ücret ödeyerek satın aldım ve ürünümün normal garantisi tamamlandıktan sonra arı...
Media Markt'ten Dyson marka süpürge aldım 33 ay önce. Normal garantisi bittiğinde ek garanti satın almıştık ek ücret karşılığında. Süpürgemiz, ek garanti bitmesine üç ay kala arıza yaptı ve Media Markt'a başvurduk. Media Markt süpürgemizi teslim alıp servise gönderdi ve servis pert kararı çıkardı. B...
Media Markt'tan aldığım Dyson v8 süpürgeme ek garanti yaptırdım. Her türlü tamirinden biz sorumluyuz ve her türlü ürün garantisi verdiler. Garanti sürem bitmeden süpürgem bozuldu, tamir için aldılar ancak müşteri hatası olmamasına rağmen 'süpürgeniz yapılmıyor' dediler. Aldığım fiyatın iadesini yapa...
Yorumlar