to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Axis AVM Media Markt’tan Philips v8000 Power Islak Kuru elektrikli süpürgeyi, ek kasko ile birlikte toplam 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra filtre uyarısı vermeye başladı ve dış akşam eklem yeri koptu. Ürünü servise götürdüm, filtre değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Her kullanım sonrası filtre temizliği yapmama rağmen süpürge sürekli filtre uyarısı veriyor ve emiş gücü de ilk aydan sonra ciddi şekilde azaldı.
Ürünü garanti ve ek kasko kapsamında kullanıyorum. Ancak küçük bebeğim olduğu ve çalıştığım için servise gitmek benim için çok zor; en yakın servis aracıyla 40 dakika, toplu taşımayla ise 3 vasıta uzaklıkta. Dış akşam eklem yerindeki kopma için de henüz hiçbir işlem yapılmadı, çünkü ürünü tekrar servise götürecek vaktim yok. Philips çağrı merkezine de şikayetimi ilettim.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek, güvenerek aldığım bir üründe sürekli sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni çok mağdur etti. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sürekli kullanılan bir eşya olduğu için onarım veya tekrar servise götürme seçeneğim yok. Philips’in müşteri memnuniyeti adına bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
2023 yılında Media Markt 212 AVM Bağcılar-İstanbul mağazasından Philips xc8049/01 8000 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli, 2 yıl garantiye ek olarak 5 yıl boyunca kasko yaptırabileceğimi, bu kaskonun düşmeye ve kırılmaya karşı koruma sağladığını, ayrıca 4 yılın so...
2024 yılının mart ayında Media Markt'tan Philips 7000 xc7057 model süpürge aldım. 2 filtre olmasına rağmen 6 ay gibi bir süre sonra filtre uyarısı vermeye başladı. Aldığımız mağazaya götürdük. Çalışanlar süpürge hakkında kesinlikle yeterli bilgiye sahip değil. Biri 'filtreyi yıkacaksınız' diyor, diğ...
Media Markt aracılığıyla ek kasko yaparak satın aldığım Philips marka elektrikli süpürge, yeterli çekim gücüne sahip olmaması nedeniyle iki kez yetkili servise gönderildi. Her iki seferde de ürünün tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri teslim edilmesine rağmen süpürge hâlâ aynı arızayı göstermey...
Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi 14.01.2024 tarihinde Bursa Media Markt'tan aldık. Bir yıl bile olmadan makinenin uzun borusunun her süpürdüğümüzde sallandığını fark ettik ve en alttaki fırça olan yer her süpürmede mandalı kendi kendine atıyor ve sürekli fırçası çıkıyordu. Media Markt'a...
10 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM Media Markt'tan almış olduğum Philips 8000 xc8057 model dikey süpürge, sürekli filtre uyarısı vermesi ve küçük sert parçaları, pirinç benzeri, çekip geri bırakması nedeniyle servise gönderdim. Ancak geri geldiğinde aynı arızalar devam ediyordu ve filtre kirli...
Yorumlar