Ana Sayfa
Media Markt
Garanti Sonrası Philips Süpürgemde Arıza Devam Ediyor

ID:32491917

Garanti Sonrası Philips Süpürgemde Arıza Devam Ediyor

Mehmet

Media Markt

26 Mayıs 2025 17:50

437

Media Markt aracılığıyla ek kasko yaparak satın aldığım Philips marka elektrikli süpürge, yeterli çekim gücüne sahip olmaması nedeniyle iki kez yetkili servise gönderildi. Her iki seferde de ürünün tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri teslim edilmesine rağmen süpürge hâlâ aynı arızayı göstermeye devam etmektedir.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim giderilmedi. Ürünün temel işlevini yerine getirmemesi, servis süreçlerinin sorunu çözmemesi ve ürünün hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da satış bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi adına konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Ürün Bilgileri:
Marka/Model: Philips dik süpürge FC6724/01
Satın Alma Tarihi: 29.04.2021
Fatura No: GV02021000005521
Servis Kayıt Numaraları: T214-10746-R-C

Saygılarımla,
Mehmet Göker Ö******
5354****32
Gk*****@gmail.com

Media Markt

26 Mayıs 2025 17:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Ö. “Garanti Sonrası Philips Süpürgemde Arıza Devam Ediyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Mayıs 2025 18:15

Merhaba Mehmet Ö. 250527-036225 kayıt numaralı “Garanti Sonrası Philips Süpürgemde Arıza Devam Ediyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Şeyda

Media Markt

17 Mayıs 2025 14:05

558

Lütfen şikayetimi Media Markt firmasına iletin! (Philips değil) tekrar açmak zorunda kaldım. 26.02.2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığımız Philips Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 dikey süpürgemizi eşim şehir dışı görevindeyken bende annemlerde kaldığım için 5-6 kullanımda dikey boru aparatın...

Media Markt'tan Alınan Philips Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

media-markttan-alinan-philips-supurgede-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-5.pdf

1 Destek

Philips Dikey Süpürge İade Sorunu: Media Markt Ve Philips Arasında Mağduriyet

Mustafa

Media Markt

09 Kasım 2024 01:10

553

Media Markt'tan Philips dikey süpürge aldım. Alırken bana ekstra kasko paketi verildi. Kasko paketinin içinde memnun kalmazsanız iade edebileceğimizi söylediler. Bir yıl içerisinde yaklaşık 3 kere garantiye gitti. Ben iadesini istediğim halde herhangi bir şey yapılmayacağını, yazılı bir beyan olmadı...

Philips Dikey Süpürge İade Sorunu: Media Markt Ve Philips Arasında Mağduriyet

1 Destek

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Ve Media Markt Sorunları

Cahit

Media Markt

24 Mart 2025 17:48

529

Media Markt Haramidere Şubesi'nden Philips marka dik durabilir süpürge aldım. 1 ay bile kullanamadan birçok sorun çıkarmaya başladı. Sorunları video olarak ekleyeceğim ve satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Memnuniyetsizliğimi şöyle anlatmak istiyorum: Ürün arızalandı ve ürünü Haramidere Me...

Philips Süpürge Ve Media Markt Sorunları

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Hizmet

Ayşenur

Media Markt

22 Şubat 2025 18:20

571

17.09.2023'de Media Markt'tan Philips marka süpürge aldım. Bir hafta önce süpürgem bozuldu. 1+3 yıl kaskosunu da yaptırmış olduğum süpürgemi medya markt'a götürdüm. Medya markt bana süpürgeyi kendilerine değil Philips'in yetkili servisine gönderdi. Yetkili servise 2 km yolu yürüdükten sonra bulduk ...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kaskolu Ürünü Değiştirmiyor

Duygu

Media Markt

14 Kasım 2023 09:58

1.242

Media Markt mağazasından aldığım Philips marka elektrik süpürgesi sürekli arızalanmaktadır. Ek garanti yapıldı ve ürüne ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırıldı; ancak Media Markt bu kaskonun arkasında kesinlikle durmamaktadır. Bana bu kasko yapılırken herhangi bir sorunda sıfır ürün verileceği vaadi ...

1 Yorum