İstanbul İçi Kargo Teslimatı 7 Gündür Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

29 Kasım tarihinde İncehesap üzerinden ana kart ve PSU siparişi verdim. İstanbul’da ikamet etmeme ve firmanın da İstanbul’da deposu olmasına rağmen, kargom tam 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 21. Yüzyılda, insanlar 7 günde dünyanın öbür ucuna kargo gönderirken, İstanbul içinde bir kargonun bu kadar sürede teslim edilememesini kabul edemiyorum.

Siparişimi kredi kartı ile oluşturdum, sipariş numaram 2500891792’dir. Ürünler Jetizz kargo firması ile gönderildi. Jetizz müşteri hizmetleri telefonları kesinlikle açmıyor, ayrıca ulaşabileceğim bir mail adresleri bile yok. İncehesap müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak 2 gündür sorunum çözülmedi, çözülmesi için herhangi bir somut adım da göremiyorum.

İncehesap gibi bilişim ürünleri satan büyük bir sayfanın bu kadar yetersiz bir kargo firması ile çalışmasını ve yaşadığım bu mağduriyeti büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu yaşadığım süreci anlatacağım ki aynı mağduriyeti yaşamasınlar.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.