Media Markt Yanlış Yönlendirme Ve Sorunlu Ürün Sonrası Yetersiz Servis Deneyimi

Media Markt görevlisinin beni yanlış yönlendirmesi üzerine (yüksek fiyattan) Anker Soundcore Motion+ 30W modelini satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra fiyatlar hızla düşmeye başladı ve yaklaşık %40 oranında ucuzladı. Ürünü kullanmaya başladıktan iki gün sonra hoparlörden dipses, beyaz gürültü ve tıslama gelmeye başladı. Ürünü bilgisayara jak girişiyle bağladığımda bu ses artıyor ve hoparlörün sesini yükselttiğimde daha da belirginleşiyordu. Ayrıca yüksek seste bozulmalar ve ses versin ya da vermesin çıt/pıt sesler çıkartıyordu. Ürünü kullanırken yazılım güncellemesi geldi, geçer ümidiyle (internetteki bir kullanıcıdan gördüm) güncelleme yaptım fakat hiçbir olumlu değişim olmadı. Media Markt ürünü servise gönderdi, 14 iş gününden fazla bir süre sonra 'Ürün yazılım güncellemesi yapılmış, kullanıma hazırdır.' ibaresiyle, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdiler. Ben de ürünü daha mağazadan çıkmadan tekrar servise gönderdim ve iadesini talep ediyorum. Şu anda kullanımıma uygun olarak Edifier R1700BTs modelini satın aldım. İlgili bir kişi çok daha fazla bilgiye sahip olabilir. Satış elemanının konuya hakimiyeti yetersizdi.