Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Media Markt Web Sitesi Stok Bilgisi Ve Mağaza Durumu Sorunu

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Henüz bende sorun hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden web sitesinde devam etmekte. Cache tutmuştur diyerek çerezleri temizledim, gizli sekmeden baktım, yine aynı. Gecikmeli yansıyacağını düşünüyorum. Müşteri temsilcinizin ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum.

Yaklaşık iki gündür e-posta yoluyla 241226-012049 numaralı kaydımla sizlere bunu anlatıyorum. İlk önce "Stok ve fiyatlarımız anlık değişim göstermektedir. 0850 222 15 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan anlık stok durumunu öğrenebilirsiniz." diye geri dönüş alıyorum fakat sorumun cevabı bu değil. Ben sitenizden görmek istiyorum. Her ürün için sizleri mi arayarak bilgi alacağım? Ben diyorum mağaza sitenizde kapalı görünüyor diye. Sizden gelen bir başka e-postada "Eğer sistem üzerinde 'Mağazadan Teslim Al' seçeneği için uygun değilse mağazalar içerisinde ilgili şube görünmeyecektir." diyorsunuz. Yine sorularımın cevabı tam olarak bu değil. Bir de buradan yazayım umarım dikkate alırsınız diyerek yazdım. Bir tek ben değil herkesin fayda görmesi adına. Web sitenizin anasayfasında mağaza stoğunu görmek için mağaza seçin kısmında yeni açılan "Horizon Garden Media Markt" seçerken, verdiğim 1 Numaralı Görselde görüldüğü gibi mağaza kapalı gözüküyor. Çünkü açılış ve kapanış saatleri 21:00 aynı olduğu için. Ve o an mağazadayım ve baktığım ürün mağazada var. Yalnız sitede bakınca "Horizon Garden Media Markt" seçili haldeyken bakıyorum. Stok yok. Hatta verdiğim 2 Numaralı Görselde "Seçtiğiniz mağazadan teslimata uygun değil" uyarısı var. Gelelim verdiğim 3 Numaralı Görsele, ürünü sepete atıyorum. Mağazadan teslim al seçeneği ilgili mağazada aktif gözüküyor.

28 Aralık 2024 08:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Mehmet K. “Web Sitesi Stok Bilgisi Ve Mağaza Durumu Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merhaba Mehmet K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241229-012486 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mehmet
29 Aralık 2024 17:27

Geri dönüşünüzü bekliyorum. İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum e. Hanım.

Merhaba Mehmet K. 241229-012486 kayıt numaralı “Media Markt Web Sitesi Stok Bilgisi Ve Mağaza Durumu Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mehmet
31 Aralık 2024 13:57

Henüz bende sorun hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden web sitesinde devam etmekte. Cache tutmuştur diyerek çerezleri temizledim, gizli sekmeden baktım, yine aynı. Gecikmeli yansıyacağını düşünüyorum. Müşteri temsilcinizin ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum.

Mehmet
2 Ocak 2025 17:41

Henüz problem devam etmekte. Başka cihazlardan baktım. Mobil uygulamadan baktım. Cache tutmuştur diyerek çerezleri temizledim. Gizli sekmede bile baktım. Sorun hala devam ediyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Media Markt Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Bu kadar saçma bir firma olamaz. Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firması...

1 Destek

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün

Media Markt'ten ürünü almadan önce https://www.mediamarkt.com.tr/ internet sitesinde stok durumuna baktım, en geç 14 Kas...

Media Markt Siparişimi 17 Gündür Göndermiyor

Media Markt online sitesinden 5 Eylül günü sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda üç ayrı mağazada stok görünüyordu...

1 Destek

Media Markt Metromall AVM Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Media Markt Metromall AVM şubesinden aynı gün teslimli ürünü, 3799 TL indirim ile sipariş verdim. Ancak, sipariş 1-3 iş ...

Çözüldü

Media Markt Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Sabırsız Tutumu

Media Markt 0850 222 15 00 numaralı telefondan, garanti kapsamında bulunan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Mall Of Şubesi Yanlış Bilgi İle Ürün Satışı Yaptı

Media Markt MallOf Şubesi Yanlış Bilgi İle Ürün Satışı Yaptı

Profil fotoğrafı
Yaşar
Media Markt Ürünün Arkasında Durmuyor!

Media MarktÜrünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Media Markt İz Teknoloji Cihaz Bakım Paket Sorunu

Media Markt İzTeknoloji Cihaz Bakım Paket Sorunu

Profil fotoğrafı
Sonnur
Media Markt Lenovo Marka Laptop Tuş Basmama Sorunu

Media MarktLenovo Marka Laptop Tuş Basmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Ömerfaruk
Media Markt Ayıplı Mal Satışı Thompson GO Plus

Media MarktAyıplı Mal Satışı Thompson GO Plus

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri