Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu Yüzünden Hasarlı Televizyon Mağduriyeti

ID:33809155

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu Yüzünden Hasarlı Televizyon Mağduriyeti

Yasin

Media Markt

29 Eylül 2025 18:05

415

24 Eylül’de Media Markt’tan satın aldığım LG 55QNED86A model televizyon, Borusan Lojistik tarafından Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi. Ürün servis tarafından açıldığında, kargo sürecinde paketlemenin yetersizliği nedeniyle televizyonun hasar gördüğü ortaya çıktı. Bu durumu hemen Media Markt’a bildirdim ancak sonuç olumsuz oldu.

Sipariş numaram: 274897428, Borusan Lojistik gönderi numaram: 9625947. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen Media Markt ve Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve kesinlikle çözüm sunmuyorlar.

Daha önce diğer kargo ve lojistik firmalarıyla böyle bir sorun yaşamadım fakat hem Borusan Lojistik’in taşıma kalitesizliği hem de Media Markt’ın paketleme konusundaki özensizliği beni çok rahatsız etti. Ayrıca Media Markt’ın, Borusan Lojistik’in bu kalitesiz taşımacılığından habersiz olması da düşündürücü. TV gibi hassas bir ürün sıradan ve korumasız bir şekilde taşındı.

39.000₺ tutarında, 3 taksit ile aldığım televizyonun hasarlı çıkması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

Media Markt

29 Eylül 2025 18:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Yasin D. “Media Markt Ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu Yüzünden Hasarlı Televizyon Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

04 Ekim 2025 14:21

Merhaba Yasin D. 250925-050197 kayıt numaralı “Media Markt Ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu Yüzünden Hasarlı Televizyon Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Geç Teslimat Ve İletişim Sorunları

Onur

Media Markt

28 Haziran 2024 16:21

427

Ürünüm keyfi olarak teslim edilmedi. 14.06.2024 tarihinde Media Markt üzerinden LG marka televizyon satın aldım. Satın alırken üzerinde 14.00'a kadar olan siparişler aynı gün içerisinde kargo yazmasına rağmen, ürünüm 20.06.2024 tarihinde kargoya verildi. Borusan Lojistik Firması 25.06.2024 tarihinde...

Media Markt Geç Teslimat Ve İletişim Sorunları

1 Destek

1 Yorum

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Adresi Sorunu Nedeniyle Televizyonum Teslim Edilmedi

Tuncay

Media Markt

25 Nisan 2025 12:45

942

Media Markt mağazasının internet sitesinden 11.04.2025 tarihinde TCL65C655PROGTV marka televizyon satın aldım. Ürün, 17 Nisan'da Borusan Lojistik isimli taşıyıcı firmaya teslim edildi. 22 Nisan'da ürün, adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargo personeli, bildirdiğim adres ile Media Ma...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Teslimat Tarihine Uymadı Mağdur Oldum

Ahmet

Media Markt

06 Haziran 2025 10:31

261

Media Markt web sitesinden online alışverişle aldığım televizyon zamanında teslim edilmedi. Ürünü alırken 04.06.2025'te teslim edileceği belirtilmişti...

1 Yorum

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu: Borusan Lojistik Ve Media Markt Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Aziz

Media Markt

18 Ocak 2025 16:31

403

29.12.2024 tarihinde Media Markt online satış sitesinden almış olduğum televizyon Borusan Lojistik firmasına bana iletilmek üzere teslim edildi. Birkaç gün sonra Borusan Lojistik firmasının Konya şubesinden arandım bulunduğum konuma o an araç çıkaramadıklarını bir hafta içerisinde ürünü teslim edece...

teslimat-sorunu-borusan-lojistik-ve-media-markt-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.pdf

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyonun İadesi İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Ömer

Media Markt

01 Kasım 2025 11:00

755

Media Markt’tan online olarak satın aldığım TCL 55C6K model televizyon (Sipariş No: 279341238), Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının hasarlı olduğu tespit edilerek servis raporu düzenlendi. Hasa...