to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ürünü Göndermiyor Stok Yok Diyor Yoksa Satmayacaksın!
2 gün önce Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A73 aldım. Stok var mı diye müşteri hizmetlerini aradım ve bu ürünü alacağımı, stokta Antalya'da bir AVM'de olup olmadığını sordum. Onlar da sadece internet stoklarının olduğunu, stokların Mark Antalya AVM'de olmadığını beyan ettiler. Bunun üzerine online sitelerinden stokta bulunan A73 Samsung markalı telefonu sepetime ekledim. Daha sonrasında kart bilgilerimi ve teslimat adresimi yazarak ürünü satın aldım. Müşteri temsilcisinin beyanı 1 ila 3 iş günü içerisinde elinizde olur dedi. 2 gündür kargolanmayınca şüphelendim çünkü site saat 14'e kadar alınan ürünlerin aynı gün kargoya verileceği ibaresi var. Telefonumu istiyorum diye müşteri hizmetlerini aradım, bana stok yok stok bekleniyor dediler. Ben telefonu alırken stok olmasa sepete nasıl ekleyeceğim dedim, haklısınız dediler. Demek ki benim stokumu başkasına sattılar ya da ticaret kanununun 4. Maddesi gereği stokta olmayan malın satışının suç olduğunu ve misliyle tazminat ödeyeceklerini bile bile bu işe girdiler. Yeni sistemleri bu derim. Ben dava edeceğim.
Gelişme
12 Ağustos saat 19 da beni müşteri hizmetleriniz aradı stok probleminin çözüldüğünü ürünün hafta sonundan önce elimde olacağını beyan etti bende tamam dedim üstünden 3 gün geçti ve perşembe oldu halen kargoya verilmedi ürün bende müşteri hizmetlerini aradım ikra diye bir bayanla görüştüm ve kesinlikle görüşmez olaydım bilgisiz saygısız neymiş Samsung'la alakalı sorun var isterseniz iptal edin diyor hayır dedim ben telefonumu istiyorum dediğimde bana alaycı bir dille stok bekleyeceksin o zaman diyor görüşmeden memnun kalmadığımı, ve sorunumun çözülmediğini beyan ederim telefonumun en kısa sürede şahsıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Ç. “Media Markt ürünü göndermiyor stok yok diyor yoksa satmayacaksın!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dinçer D. 240810-011544 kayıt numaralı “Media Markt ürünü göndermiyor stok yok diyor yoksa satmayacaksın!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Aradım görüştük sonuç değişmedi halen telefonum kargoya verilmedi en kısa sürede telefonumun kargoya verilmesini talep ediyorum
Merhaba Dinçer D. 240808-047231 kayıt numaralı “Media Markt Ürünü Göndermiyor Stok Yok Diyor Yoksa Satmayacaksın!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
12 Ağustos saat 19 da beni müşteri hizmetleriniz aradı stok probleminin çözüldüğünü ürünün hafta sonundan önce elimde olacağını beyan etti bende tamam dedim üstünden 3 gün geçti ve perşembe oldu halen kargoya verilmedi ürün bende müşteri hizmetlerini aradım ikra diye bir bayanla görüştüm ve kesinlikle görüşmez olaydım bilgisiz saygısız neymiş Samsung'la alakalı sorun var isterseniz iptal edin diyor hayır dedim ben telefonumu istiyorum dediğimde bana alaycı bir dille stok bekleyeceksin o zaman diyor görüşmeden memnun kalmadığımı, ve sorunumun çözülmediğini beyan ederim telefonumun en kısa sürede şahsıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos saat 19 da beni müşteri hizmetleriniz aradı stok probleminin çözüldüğünü ürünün hafta sonundan önce elimde olacağını beyan etti bende tamam dedim üstünden 3 gün geçti ve perşembe oldu halen kargoya verilmedi ürün bende müşteri hizmetlerini aradım ikra diye bir bayanla görüştüm ve kesinlikle görüşmez olaydım bilgisiz saygısız neymiş Samsung'la alakalı sorun var isterseniz iptal edin diyor hayır dedim ben telefonumu istiyorum dediğimde bana alaycı bir dille stok bekleyeceksin o zaman diyor görüşmeden memnun kalmadığımı, ve sorunumun çözülmediğini beyan ederim telefonumun en kısa sürede şahsıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
