to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Kargo İletişimsizliği
19.08.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Altus al km 954 m 9 kg e Enerji Sınıfı Isı Pompalı kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 324207482’dir. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 29.08.2026 olarak gösterildi ancak bu tarihten itibaren ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Kargo sürecinde sistemde Borusan Lojistik’in yan firması olarak Ceva görünüyor. Ceva’e ait görünen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Karşımda muhatap bulamadığım için süreci takip edemiyorum.
Yaşanan gecikme üzerine Media Markt ile görüştüğümde bana ürünün 31.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu söz verilen tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo firması ne de Media Markt tarafından bilgilendirme yapılmaması ve verilen teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en geç 01.09.2026 tarihinde, yani acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde siparişin iptal edilerek ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Kargo firmasının ulaşılabilir olmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle bu mağduriyetimin Media Markt tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
