to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teslimat Ekibinin Sorumsuzluğu Ve Ekstra Masraf
Media Markt Marmara Park mağazasından Profilo BD3055IECN model bir buzdolabı satın aldım. 25 Kasım Salı günü yapılan teslimatta, ürünü getiren ekip buzdolabını daireme çıkarmak için hiçbir çaba göstermedi, bina içindeki asansörün önüne bırakıp gittiler. Üslup olarak da son derece kaba ve saygısız davrandılar, üstüne bir de zorla teslim kağıdı imzalattılar.
"Bu buzdolabı buradan çıkmaz" diyerek işi yokuşa sürmelerine rağmen, aynı buzdolabını iki işçiye taşıttım ve sadece 5 dakika içinde daireme çıkardılar. Bunun için cebimden ekstra para ödedim, ayrıca işimi gücümü bırakıp nakliye firmaları ile görüşmek zorunda kaldım ve iş yerimden tekrar izin alarak bu süreci kendim organize ettim. Ben de mağaza müdürlüğü yapan biriyim ve meslek hayatımda böylesine sorumsuz, müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım görmedim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Media Markt’tan bir daha hiçbir şey satın almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz teslimat deneyimi nedeniyle Media Markt’ın benden özür dilemesini, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve buzdolabını daireme çıkarmak için cebimden ödediğim taşıma ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan P. “Teslimat Ekibinin Sorumsuzluğu Ve Ekstra Masraf” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Oğuzhan P. 251129-007612 kayıt numaralı “Media Markt Teslimat Ekibinin Sorumsuzluğu Ve Ekstra Masraf” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
