Media Markt Telefonum Kasko Firması Tarafından Tamir Edilemedi Ve Geri Gönderildi

1,5 yıl önce Media Markt tan aldığım tecno phantom X2 model telefonu 2-3 kez kasko firmasına göndermemize rağmen ürün yapılamadı. 2. Kez gönderdiğimizde para iadesi yapılacağı söylendi fakat ürün evraklar geciktiği için bize geri gönderildi. 3. Kez gönderildiğinde yapılma süresinin son günlerinde ürünün parça tedariğinin yapılabileceği söylendi ve ek süre için onay vermemiz istendi ya da yerine 21.000 TL lük ürün yerine 8536 TL lik hediye çeki verilebileceği söylendi. Sıkıntı şu ki ürün parça tedariği yapılabilse bile kasko süresinin son günlerinde gönderecekler ve kasko süresi bitmiş olacak. Ürün yapılamaz ve geri geldiğinde sıkıntılar devam ederse kasko süresi bitmiş olacak. Ürünü satarken kasko şöyle iyi böyle iyi diyorlar. İş icraate gelince hepsi boş. Kasko firmaları ne ürünü yapabiliyor ne de zararımızı karşılıyorlar. Bundan sonraki süreç muhtemelen Tüketici Hakları olacak