to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teknik Servisinde Saygısız Telefon Ve Randevu İhlali
14 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’tan Pig marka 75 inç televizyon satın aldım. Ardından televizyon için teknik servisi aradığımda, gelmeden yarım saat önce beni arayacaklarını ve buna göre hareket edeceklerini belirttiler.
Servis günü geldiğinde beni aradılar ancak yaklaşık 10 dakika sonra “Biz sizi yarım saat bekleyemeyiz, evde dursaydınız, evde otursaydınız” şeklinde saygısız ifadeler kullanarak telefonu yüzüme kapattılar. Bu tutum hem müşteriyle iletişim açısından hem de hizmet kalitesi bakımından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.
Media Markt’ın Kocaeli‑İzmit bölgesinde çalıştığı bu teknik servisi acilen gözden geçirmesini, müşteriyle böyle konuşan ve randevu prensibine uymayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu servis anlayışı devam ederse bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
