Media Markt Söz Verilen Puanlar Yüklenmedi Ve Çözüm Bulunamadı

Taylan

Media Markt

16 Ocak 10:28

255

31 Aralık tarihinde aldığım telefonu normalde internetten alacak olup, yine de garanti olsun diye mağazaya gidip stoğuna baktık. Bize oradaki eleman stokta var dedi. Tamam, o zaman dedik; 6500 TL kuponumuz var. Yapı Kredi World kartı da 1500 TL puan veriyor. Ama internetten alırsak bunu ilettik. "Bakın, emin misiniz? " dedik. Adam ısrar etmeye başladı. Buradan aldığınızda da internetten almış gibi görüneceği için her türlü puan yüklenecektir dedi. En az üç kere sorduk, aynı şekilde ısrarla devam etti çünkü yüzde alıyor. Çok iyi biliyorum. Bir hafta geçti, puan yok. Ben aradım müşteri hizmetlerini, olayı anlattım. İlk aradığımda bankanızın sorunu dediler, ama ben olmadığını biliyordum çünkü bize zorla Espark Media Markt’ta postan çektirdiler. Aradım, banka bana kesinlikle satanın suçu, şikayet kaydı oluşturun dediler. Ben tekrar aradım, oluşturdum. Sonra bir gün geçti, sonuçlandı mı diye aradım.

Sonuçlanmış bana dedikleri şey, hiçbir şey yapamıyoruz. "Beni daha yetkili birine bağlayın." dedim. En yetkili onlarmış diyorlar ve bunun kendi sorunları olmadığını belirttiler. Ben bir güzel kapattım. Sonra bana bir daha Media Markt’tan arama geldi. Bak, insanla nasıl dalga geçiyorlar. Aynı olay için aradığını, suçun bizde olduğunu ama paranızı veremeyeceklerini söylediler. Akıl var, mantık var; geri neden arıyorsun? Çözüm yoksa bu sonuçlandıktan sonra olumsuzsa, bütün her yerde hakkımı arayacağım. Bu bir fiyaskodur; insanları yanlış yönlendirip para kaybına neden olamazsınız. Bu da Media Markt’ın bir fiyaskosu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Almadığım Antivirüs İçin Ücret Alındı, Personel Yanıltıcı Bilgi Verdi

Kadir

Media Markt

16 Temmuz 2025 20:24

448

Media Markt'tan cep telefonu aldım. PC'nin yanına geçtik; ad, soyad, T.C. numarası alındı, telefon teslim edildi. Sonra 'Siz kasaya geçin, ben cep telefonunu getiriyorum' dedi. Personel o sırada ekstradan antivirüs programı geçirmiş. Telefonun değeri 13.300 TL gözüküyordu. Antivirüsle birlikte 13.99...

Satın Almadığım Antivirüs İçin Ücret Alındı, Personel Yanıltıcı Bilgi Verdi

Media Markt Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Puan Sorunu

Erdal

Media Markt

16 Kasım 2024 11:55

1.258

Merhaba Media Marktan 16 Ekim de cep telefonu aldım. 15.000 TL üzerine 1000 World puan kampanya var diye kayıt oldum. Puanlarım yüklenmedi. Kasım ayının ilk başları Yapı Kredi bankı aradım durumu anlattım. Evet haklısınız inceleme başlattım sizi arayacaklar dendi. Kimse aramadı bugün 16.11.2024 kend...

Media Markt Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Puan Sorunu

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Kart Problemi Ve Mağduriyet

Ahmet

Media Markt

24 Aralık 2024 18:46

1.330

Media Markt'ın internet sitesinde 20-31 Aralık tarihleri arasında 15000 TL'ye 1000 TL World puan kazanılacağı yazıyordu. İki gündür Media Markt'ın internet sitesi üzerinden 15999 TL'lik çamaşır makinesi almaya çalışıyorum fakat ödeme reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bankayı arayın dediler. B...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İndirim

Kadir

Media Markt

01 Mart 2025 18:35

664

18.01.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM'deki Media Markt'tan 13.449 TL değerinde bir telefon aldım. Telefonla birlikte 1349 puan kazanacağım ve bu puanların bir ay sonra hesabıma geçeceği söylendi. Bu puanlarla herhangi bir ürün almak istediğimde 1349 TL daha az ödeyeceğim belirtildi. Ancak, ...

Telefonumu Vereli Dört Ay Odu Media Markt'tan Alamadım

İsa

Media Markt

02 Ocak 2024 01:15

391

Media Markt'a telefonumu verdim. Sigortası ve kaskosu vardı, Eylül'ün 10'unda verdim. 20 gün sonra mesaj geldi. Sigortadan 1.194 lira para çıkarttılar. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, 'biz arayacağız' dediler. Sonra dönüş yaptılar, 28 gün oldu. 'Yanlış işlem yapmışız' dediler. 'Size mahcup ...