Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Siparişimde Takip Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
29 Eylül 2025 10:54
704

25 Eylül 2025 tarihinde Media Markt'ın online sitesinden satın almış 275842625 sipariş numaralı LG marka televizyonun teslimatıyla ilgili yaşadığım ciddi aksaklık ve bilgi eksikliği var. Sisteminizde ürünün "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen, siparişimin güncel durumu hakkında, takip linki, takip numarası tarafıma iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen ne yazık ki tatmin edici veya çözüm odaklı bir açıklama alamadım. Yalnızca lojistik firmasının adını öğrenebilmiş olmam, sorunun çözümü için yeterli değildir. Bir takip numarasını sisteme girmek çokta zor olmasa gerek. 2025 yılında "biz gönderdik lojistik firması size ulaşır" gibi çözümler Media Markt gibi bir teknoloji firmasına yakışmamaktadır.

29 Eylül 2025 11:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Melih D. “Media Markt Siparişimde Takip Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Melih
Melih
30 Eylül 2025 17:09
media-markt-siparisimde-takip-bilgisi-eksikligi-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Siparişin takip kodu 30.09.2025 tarihinde SMS olarak geldi. Ürün kargoya yeni teslim edilmiş, defalarca aramama rağmen büyük ebatlı bir kargo olduğu için takip numarası veya linkinin olmadığını sistemin böyle olduğunu söylediler demek ki bir takip kodu varmış.

01 Ekim 2025 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Televizyon Değişimi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
29 Temmuz 2025 15:33
399
Hasarlı Televizyon Değişimi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 16:21
427
Media Markt Geç Teslimat Ve İletişim Sorunları
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
14 Mayıs 2025 11:30
509
Media Markt'tan Satın Alınan Televizyonun Teslimatında Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri