Media Markt Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde verdiğim 4003986451 numaralı Media Markt siparişim aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu ilerlemiyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi, süreç sadece “incelemede” gibi ifadelerle geçiştirildi ve somut bir adım atılmadı. 40.000 TL civarında ödeme yaptığım bu sipariş için hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.