Media Markt Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi için 293708045 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin inceleme sürecinde olduğu dışında net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak, açıkçası hiç yakışan bir durum değil.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tazminat anlamında bir hediye ya da uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.