Media Markt Satın Aldığım Ürünü Teslimatını Zamanında Yapmıyor

İstanbul'da Media Markt Maltepe Park AVM şubesinden 15 Ocak 2024 te Hoover marka ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Eşim ve ben çalıştığımız için gündüz evde kimse olmadığından akşam saatlerine getirmelerini söyledik. Çalışan bize 40004012 numaralı satış belgemle 17 Ocak çarşamba günü 19.00 ile 22.00 ile ürünün teslim olacağını söyledi. Çarşamba günü geldi ve öğlen 14.00 da arandım. 10 dakika sonra ürünü getireceklerini söylediler. Kendilerine saat 19.00 ile 22.00 arasında teslim alacağım bu şekilde anlaştığımızı ilettim. Ürünü getiren firma çalışanı bize öyle bilgi verilmedi dedi. Eve 1 saat mesafede olduğumu gelemeyeceğimi eşiminde çalıştığını aksam saatlerinde getirmelerini söyledim. Getiremeyeceklerini yarına kalacağını söylediler. Yarın da işten sonra misafirim olduğu için iş yerime mahcup şekilde izin alıp çıkmak zorunda kaldım. Keşke internetten sipariş etseydim de bu mağduriyeti yaşamasaydım. Media Markt şubesine gidince her şey daha kolay ve rahat olur diye düşünürken onlar gerçekten kurumsallaşmış bir firmaya yakışmayacak şekilde müşterilerini mağdur edip ürün teslimatından bir haber teslimatçılarla müşterilerini muhatap ediyor. Ben teslimatçıya göre mi hareket etmek zorundayım?. Ürünü sattıktan sonra işiniz müşteriyle bitiyor mu?. Ben işimi gücümü bırakıp iş yerime kötü olmak zorunda mıyım? Ürün teslim aldım teslimata yeni çıktığı SMS olarak geliyor bu nasıl bir çalışma şekli Nasıl bir kargo firmasına ürünler teslim ettiriliyor. Bir daha Mağazaya güvenipte gidip oradan beyaz eşya ürünleri almam internetten alırım en azından kargo takibim olur. Bir de o kadar para verdiğimiz halde kargo ücreti alınıyor o da 150 lira kampanya yapmıştık ona saydık diyorlar, kendileri çalıp kendileri dinliyor. Ben ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve hiç yakıştıramadım böyle büyük bir mağazaya