to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Onaylanan Değişimi Reddi Ve Tek Seçenek Para İadesi
11.02.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından TCLS643W model ses sistemi satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ürün arızalandı ve 17.01.2026 tarihinde cihazı yetkili servise verdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün ana kartının arızalı olduğu, kart tedariği sağlanamadığı için cihazın değişimine karar verildi ve değişim işlemi Bilkom tarafından da onaylandı.
Tüm bu onaylara rağmen Media Markt, aynı ürünün artık üretilmediğini belirterek cihazımı birebir yenisiyle değiştirmek yerine para iadesi yapmak istediklerini iletti. Ancak bana herhangi bir net fiyat teklifi de sunulmadı. Ben para iadesi seçeneğini kabul etmiyorum; cihazımın Bilkom tarafından onaylanan şekilde değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü kullanamıyor olmam ve süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma eşdeğer özelliklerde yeni bir cihaz verilmesini istiyorum.
